□ 本报记者 林毅钦
    作为福厦专线最早成立的货运企业之一，成立于2000年的厦门佳佳达已在福厦沿线默默耕耘了十个春秋，其服务的客户数量也多达几千个。尽管一直比较低调，但在同行人的眼里，佳佳达依然是福厦专线货运代理的一个代号，从客户的肯定到同行的认可，佳佳达十年的付出，以及今日赢得的口碑，显得来之不易。一直以来，佳佳达始终十分注重客情和声誉，不仅路线，连同客户，佳佳达都“傻傻地”坚守了十年，这十年，市场风云变幻，这十年，风雨同舟。“能够在福厦专线站住脚跟，是佳佳达人并肩作战及不懈奋斗的结果。”佳佳达公司创始人黄建平说道。
    谈起当年创业，黄建平略显平静地说：“那时就像农民打天下，打一步算一步，看到有些企业需要别人来专门替他们运输东西，发现这样的机会后，我就选择了货代，不过让人意外的是这一干就是十年。”从接触货代的那一天起，黄建平深知做这行贵在服务，贵在坚持，所以那时他就立志全身心做好服务。虽然那时还没经营品牌的理念，但事实证明，黄建平从一开始便用实际行动在打造自己的品牌，信守没有承诺的承诺，而这也为成就佳佳达品牌奠定了坚实的基础。“客户最看重我们的，也许不是实力，而是我们的服务，专注的服务。”在黄建平眼里，只有专心做专业的事，企业才能快速成长，才能获得成功。
    为了给冠捷做好服务，佳佳达根据客户实际需求为其量身制定了一套独特的服务方案，并实行专人专事负责，以保证服务质量和速度。虽然佳佳达的服务对象多是福厦沿线中小企业，许多业务多而杂，各种要求也是不一而全。对佳佳达来说，这些不仅仅是挑战他们的业务能力，更是在挑战他们的服务理念——“与中小企业共成长，风雨同舟”这是伴随佳佳达一路成长的经营理念。所以，佳佳达无论遇到什么情况都会尽最大可能地为客户着想，急客户之所急。在黄建平看来，自己的企业既然选择福厦专线，就要用心就经营好，服务好，不能半途而废，更不能三心二意。他说，只有把福厦专线这个品牌给做起来了，同时也能真正为客户做强做大做出应有的贡献，企业才能算真的成功，企业也才有条件进一步做强做大。
    提及佳佳达的口碑，黄建平一直谦虚地表示，佳佳达很多东西还需要进一步完善，他们会更加关注客户需求，不断提升服务水平。他说，佳佳达有一支很有凝聚力和战斗力的团队，员工能够自觉融入企业，愿意同企业荣辱与共，愿意为企业发展出谋划策，因此他们可以专注于研究客户需求，可以专注于提升服务质量。
    黄建平见面的第一句话依然令人印象深刻，“农民打天下，多是务实之举”，今天在我们看来，“务实、专注、诚信”确是成就了佳佳达在客户和同行中的口碑，也使得佳佳达成为福厦沿线货运的一道靓丽风景线。