“十分感谢，EMS已对我丢失的相机进行了合理赔偿！”长沙网友邹先生近日来电称，中国邮政EMS将其数码相机弄丢，原本只打算按“3倍邮费”的标准进行赔偿，后在红网的介入下获得了“额外”的赔偿。
　　
　　此前，邹先生在红网“消费维权”频道发帖投诉，他于8月29日在长沙县中南世界邮政所，花费20元邮费快递一台数码相机至广州，EMS单号为EL923566116CS。结果在快递发出25天之后，EMS工作人员来电告知相机在途中丢失。
　　
　　按照《邮政法》赔偿规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。EMS工作人员对此表示，对邹先生丢失数码相机的赔偿，最高只能赔偿60元。
　　
　　但邹先生提出质疑，“EMS承诺所发快递3至5日内送达，那为何相机在丢失25日后才告知客户？EMS未在第一时间告知客户，对及时查找相机的造成了困难，这都应该归责于EMS！”
　　
　　红网记者就此事向中国邮政湖南分公司EMS市场督察部反映后，得到了相关负责人的重视。经查实，邹先生所邮寄数码相机在丢失后，EMS工作人员未在第一时间告知客户和查找，负有一定的监管责任。
　　
　　为此，EMS对客户丢失的相机按折旧率进行了赔偿，邹先生对此处理结果感到非常满意。