甘肃省邮政管理局近日会同省快递协会联合召开了快递服务质量调查情况通报暨服务质量抓促工作会。兰州地区20家重点快递企业参加了会议，签订了服务质量自律公约。

　　会议总结分析了目前省内快递服务存在的问题及薄弱环节，研究制定了三项服务质量抓促措施。一是加强行业监管和行政指导，加大对快递企业的监查力度，切实维护消费者合法权益。二是委托相关单位定期开展重点快递企业服务质量满意度调查，适时掌握和监控各企业服务质量情况。三是有效发挥市场自律作用，建立和完善服务质量自律机制，根据服务质量测试情况，奖优罚劣，督促企业提高服务能力和水平。