近日，申通快递公司组织管理人员学习了国家邮政局关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见和《快递业务操作指导规范》等文件，并结合企业实际，由运营部、网络管理部修改完善了服务质量规章制度，要求各个加盟网点公司加大对场地、人员、运输车辆等方面的生产投入，增强生产能力，规范业务操作，提高服务水平。

  6月以来，申通快递采取有效措施，确保业务旺季快递服务平稳运行，保障服务质量不降低。从“五一”和中秋两个业务高峰情况看，申通全网已具备运作每天300万件的服务能力。进入9月高峰期，申通全网络每天处理快件约270万件，消费者投诉同8月份相比呈下降趋势。