昨天，市区吴先生拨打本报新闻热线96356反映：今年8月初，他姐姐从建德给他快递了一箱梨子，正常情况下应该一两天就会送到金华，可是由于快递员送错了地址，这箱梨子直到五天后才送到他家中。由于梨子已经腐烂变质，他让快递员把包裹退回去，并要求快递公司对此作出处理。当时快递员曾表示会给他一个说法，可是他等了两个多月，却一直没得到快递公司的回复。 
　　吴先生家住市区环城西路附近的金西小区。吴先生说，快递员将梨子送到了位于婺城区汤溪镇的金西开发区，当时快递员给他打了个电话，说是找不到他所住的金西小区。他接到电话，这才明白快递员送错了地址，所以这箱梨子直到他姐姐寄出的第五天才送到他家。 
　　吴先生说，收到梨子的那几天，金华刚好连续暴雨，包装梨子的纸箱外面已经湿透了。当他打开纸箱后，发现箱子里也是水，梨子已经腐烂变质，他和快递人员都惊呆了。吴先生把包裹给退了回去，快递员表示会把公司的处理结果告诉他。吴先生未等来快递公司的回复，他也曾打快递公司的服务热线，工作人员只是让他姐姐找收件的快递公司投诉。之后快递公司一直没有给他任何解释和赔偿。 
　　昨天，记者随吴先生找到了位于市区兰溪街的天天快递公司金华分公司。服务台工作人员向吴先生表示，虽然收件的也是天天快递公司，但建德和金华不是同一个老板，快递出了问题，应该由寄件人向建德方面追责。 
　　对于这样的答复，吴先生很不满意，于是又找到天天快递公司金华分公司的负责人投诉。一名洪姓负责人在了解情况后告诉吴先生，水果属易腐烂物品，建德分公司违规收件托运，按照公司的处理程序，这一问题还是应该由寄件人吴先生姐姐向建德分公司提出索赔申请。不过，这名负责人表示，他会于近两天内，就这一问题的处理意见向吴先生作一回复。 
　　据吴先生介绍，他姐姐由于嫌烦，认为事情不大，一直没有也不会去找快递公司索赔。而他对快递公司一再推诿的态度不满，要讨个公道。 另据吴先生说，梨子在送到他家时，他要求先开箱验看后再签收件单，可快递员非让他先签收后才能开箱查验。记者从市工商局12315投诉举报中心了解到，收件方如签收，可视同收件没有问题，这也提醒收件人在接收货物时还是要坚持先现场验看，核对明细。（本文来源：金华晚报）