打造品牌提升服务
2011-10-20 2:49:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
走进仁航货运南宁分公司的办公室,记者看到里面贴了很多励志标语。“这是我们公司的一大特色。”孙志新如是说。
仁航货运南宁分公司坐落于安吉大道亚迅物流园区,成立于2009年,以“安全、快捷、视客户满意为生命”为服务宗旨,秉承“客户至上,诚信为主”的信念,以客户为中心。“我们一开始就不打算盈利,主要把我们的品牌打响,把我们的服务质量提高,争取在三年内在广西具有一定知名度。”孙志新补充道。
作为一家专业运输陶瓷、卫浴、家具的物流公司,仁航货运的定位很明确,并且架设了一条安全、便捷的通道。“陶瓷这种易碎品运输更需要提高服务质量,我们全年与保险公司合作,在理赔方面的服务也尽可能做完善,如果理赔做得不好,那么公司就很难再发展。”孙志新表示。
针对物流行业出现的价格混乱、信息闭塞、监管部门不明确、货运理赔不确定等问题,孙志新认为,提高服务质量是关键。此外,政府应该明确监管部门,规范物流行业发展。“我们以后也会成立一个货运联盟,创立一个平台加强交流。” (万立平)