您好,欢迎来到物流天下全国物流信息网! | 广告服务 | 服务项目 | 媒体合作 | 手机端浏览全国客服电话:0533-8634765 | 设为首页 | 加入收藏

数字云物流让您寻求物流新商机!
智慧物流让您的物流之路更畅通!

搜索
首页 >> 行业资讯

托运货物搞丢失

2011-1-10 14:13:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
本报海口1月9日讯(见习记者 郭丹)海口市民任先生向本报热线投诉,去年2010年10月5日文昌水灾期间,他通过物流公司托运到文昌的货物泡水损坏,但物流公司在客户要求退货后,并没有联系任先生取货,而是擅作主张处理掉货物,要求物流公司赔偿也被拒,对此,任先生十分气恼。
据任先生介绍,他通过海口万家信物流有限公司将一批价值2400元的一次性塑料杯发给文昌的客户,客户去提货时发现9箱货物的外包装都有不同程度的破损,并且一些破损严重的包装箱里还有泥浆,于是客户只提走其中较为完好的两箱塑料杯,其余7箱让物流公司退货。
随后,客户告知任先生退了7箱塑料杯,但任先生左等右等,都没有等到万家信物流让他取货的通知。2010年11月初,久候无果的任先生只好亲自前往万家信物流问个究竟,但工作人员在接到投诉后表示,暂不知道货物在哪里,让任先生继续等候通知。等了几个星期,任先生再打电话给万家信物流的王经理,王经理一会说公司通知任先生不到,公司已对破损的货物代为扔掉了,一会又说货物被水冲走,再后来就说货物消毒不合格被文昌工商没收。
对此,万家信物流的王经理并没有明确对记者做出解释,只说托运的货物量大,可能丢失,也可能是水灾期间被文昌工商没收。王经理表示,水灾情况特殊属于天灾人祸,只要任先生出示托运凭据,愿意跟任先生协商,并作出适当赔偿。
本报法律顾问大宏律师事务所刘长征律师认为,如果万家信物流公司不能出示文昌工商没收货物的凭据,物流公司则有责任和义务对任先生的做出赔偿。
点评此文章 / 写评论得积分!+ 我要点评
  • 暂无评论 + 登录后点评