□ 中国电子商务协会移动商务专家咨询委副主任 王汝林
    电子商务快运物流，将成为“十二五”期间，引领整个物流行业发展的一大亮点。“十二五”期间，中国电子商务物流将呈现：布局合理，功能完善，效能提升，快速发展的态势。并将以方便快捷的新口碑和服务便民的新形象走进千家万户。
    “十二五”期间电子商务物流这种快速发展的态势，将集中体现在四大功能提升上。将在以下方面显现出来：
    第一，快运物流的装备水平将得到全面提升
    努力提升信息化水平和物流装备水平，是发展现代物流的基础性建设。也是“十一五”期间顺丰、宅急送等企业获得快速发展的成功经验。“十一五”期间，顺丰与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，共同研发和建立了下单系统、手持终端系统、电子签收系统、货物跟踪系统，以及半自动及全自动分拣系统等总计32个具有行业领先水平的信息系统。正是这种独有优势，使顺丰坐稳了快运物流企业的中高端市场。
    在“十二五”期间，物流信息化将实现：由低端应用向深度应用的战略转变。物流应用格局：将由单体应用、单软件应用，向体系化应用、生态关联应用转变。将有一大批快运物流企业逐步采用仓储WMS系统、分拨HMS系统和配送DMS。物流快递综合管理系统，将及时把决策调度信息传向立体仓库，动态分拣，RFID追溯等快递物流领域。一些大型电子商务企业新建的物流，将逐渐显现出规模效应。一些基础较好的电子商务延伸的快运物流平台，将采用电子商务和ERP整合的全流程电子商务模式，广泛应用标配移动POS机和PDA，实现短程物流的动态调度和动态管理。一些更先进的企业，还可能会实行空车返程动态配货。全面提升快运物流运行效率。野蛮分拣，无端甩包，糊涂丢件，暴棚积压的现象将得到根本改变。
    第二，快运物流配送体系将得到全面完善“十一五”期间，我国的快运物流尽管得到了快速发展。但这种发展，多是以区位布局为中心的，以跑马圈地为目的的。不少快递企业是有站点，无能力，特别是没有规模化的仓储包容能力，没有快速分拣能力，没有超限接纳能力，没有动态管理能力。一些区县站点采取加盟制，不仅缺少有效管理和统筹管控，更缺少市场感知能力和应急适应能力。
    随着阿里巴巴、京东商城、新蛋、宅急送、中铁快运等一大批物流配送网络体系和现代仓库的批量建设和功能完善。预计到2013年起，我国新建和扩建的一大批功能现代的动态物流仓储的物流包容能力就将充分显现，物流调拨的生态关联环节将会理顺，送达能力，货物完好率、物品追溯能力都将会得到全面提升。
    不仅如此，快运物流的区域布局、跨省联运、社区转运站点等延伸服务机制也将得到进一步发展和完善。快运物流配送体系必将逐步发挥出增值效能。
    第三， “云”物流服务将使快运物流服务质量得到全面提升
    数据显示：未来四年全球云计算市场平均每年将增长27%。云计算技术的触角，将很快伸向快运物流领域。以超强的运算能力，管理能力，智能决策能力和跟进服务能力在快运服务领域显示出能量和风采。
    特别是批量接单的提前备货，货品分拣中的有序核查，货品送达后的及时追访，包裹运行中的动态监控，车辆运行中的电子关锁运行监管，都将充分显示出云计算以及物联网等新技术在快运物流领域应用后的效能。随着这些新技术的广泛应用，快运物流服务质量将很快会得到新的提升。
    第四，可视化物流管控平台将得到快速发展“十二五”期间，随着3G的推广和三网融合的扩展应用。强大的信息处理系统和无线手持终端将成为快运物流行业运行和管理的主要设施。会有30%的企业实现从订单到货品送达客户手中的全程物流监控。可视化将使物流作业变成明白过程，可追溯过程。不仅届时将会建起大量“可视化物流管控平台”，而且，配送人员也将拥有具有可视画面的手持终端。不仅库房人员在收到订单之后，在库房即可按照订单拣货，扫描复核，所有流转过程均有摄像监控，而且出入库也将完全实现物流网虚拟库管管理，确保订单100%的配货正确率和可追溯性。
    一些物流人士忧心重重的“开包”丢货现象，有了“视频警戒”和“回溯神眼”后，就可以得到有效的治理；运输过程中的“中间下货”现象，因为有了电子“门神”而能得到有效杜绝；分拣安全，送达安全可以得到根本保障。