光棍节后包裹堆积如山 快递量增四成
2011-11-21 19:52:00 来源：网络 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
-
尽管光棍节过后已经近十天的时间，但由于淘宝双十一5折促销，致使节后快递业务量猛增。“光棍节后的第四五天开始，直到现在，快递包裹跟小山似的。”快递员们感叹，这光棍节的压力真的有山一样大。据了解，目前，山东省德州市大部分快递公司单日派送量突破了万件，业务量普遍增长40%左右。
◎快递员：忙得顾不上吃饭
11月17日早晨7点钟，圆通速递的快递员小陈已经将今天要派送货物的清单拿到手里，而自己的摩托车上大大小小的包裹已经捆绑好，准备开始一天的工作。“这样加班加点地送件真有点受不了，这几天中午我们都顾不上吃饭，尽量把当天的件派送完毕。”小陈这样告诉记者。
光棍节之后的几天里，小陈一直处于和时间赛跑的状态。光棍节网店大促销，让他每天的送件量增长了30%—40%，现在他一天至少要送出100个快件。从早晨一睁眼就开始送件，至少要到晚上七八点钟才能收工。“我们现在都是当天的工作当天完成，如果积压到第二天，快件会更多。”小陈说。
小陈告诉记者，他们公司的快递员是分区域的，而在东方红路包括东风路这一区域他们只有三个人，“原来中午我们12点下班能够吃午饭，现在为了能够尽快将快件送出，我们只在送件的路途中买点饭，草草吃了了事，根本没有休息时间。”小陈说。
虽然这几天因为派件数量的激增，他们的收入也有一定的增长，但小陈坦言，这几天实在是太累了，有点吃不消。
◎快递公司：快件数量激增40%
德州圆通速递的韩经理说，从11月12日开始，快递数量的增长已经显现出来，而11月17日这一天是一个小高峰，这一天的快件数量到了2200多件，“光棍节之前，每天大约是1200件左右，这几天一下子就增长了40%。”韩经理说。而德州其他几家快递公司的快件数量也增长了30%左右。
韩经理告诉记者，德城区他们一共分为5个区域，每个区域有3个派件员，这几天，他们每人每天都要派送120件左右。虽然快递公司早就严阵以待，但是面对如此大的派送量，快递公司还是感到了压力。“为了应对派件的压力，我们全员加班，形成派送流水线，节省时间，尽量满足客户的需求。”韩经理说。
记者了解到，快递公司预计此次“快递大考验”应该在15日结束，但没想到，这个考验结束时间一直在推迟，预计要到月底了。
◎消费者：快递送货不“快”
“我们这几天接到的消费者投诉电话也不少，他们认为快递送货的速度太慢。”韩经理笑着对记者说。目前，大部分快递人员都是骑着摩托车或者电动三轮车这样的小型交通工具进行送货，韩经理表示，之所以没有让快递员开车，是因为经常会遇到堵车的情况，那样就会延误更多的时间。
对于消费者的投诉，韩经理解释说，虽然很多商品交易在网上显示完成，但因为订单量太大，商家发货时间不一样，导致商品到达的时间比消费者预期的要晚一些；其次，由于这几天确实快件量太大，再加上天气的原因，尽管快递员加班加点，有些消费者的快件没有第一时间送到，“希望消费者能够谅解，耐心等待，快递人员一定会尽快将快件送到每个消费者手中。”韩经理说。
根据经验，韩经理预测，这几天应该是商品到达的高峰，快件的数量应该还会增加。
