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长江海外两游船通过五星级船复核

2011-11-28 12:11:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
  
国家旅游局派两组专家共8人,分别在11月5日上蓝鲸号、11月6日上长江天使号,对长江海外两条五星级游船展开星级复核。
此次国家旅游局专家组,根据GB/T 15731--2008 《中国内河旅游船星级的划分与评定》的具体要求,在中国内河旅游船星级评定报告书上打分,内容涉及“设施设备及服务项目评分表”、“设施设备的维修保养及清洁卫生评定检查表”、“服务质量评定检查表”、“服务与管理制度评价表”。
两条游船分别经过2天紧张受检,蓝鲸号于11月7日召开反馈会。反馈会上,来自山东省旅游局和成都的国家级星评专家对蓝鲸号的服务给予了高度评价,最终给出了528分的较高分,专家表示,长江海外下属的蓝鲸号游船是值得肯定的游船,无论在设施设备、维护保养和服务质量方面都是比较符合国家内河游船标准的游船,给专家留下了深刻的印象。在长江天使号的星评专家给游船打出了531分高分,给游船的硬件设施和服务给出了高度评价。认为长江天使号符合中国内河旅游船五星级标准。
两条游船已经下水运行10余年,8年前被国家旅游局评定为五星级游船,此次符合能够得到星评专家的肯定,长江海外及其游船公司,特别是一线游船服务人员付出了巨大努力。公司领导希望所属的维多利亚系列船舶,再接再厉,也争取达到内河旅游船五星级标准,将长江海外游船打造成一支全新的、名副其实的“五星级船队”。
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