“今日阳光灿烂，室外空气新鲜，出来取件匆匆，纵是时间宝贵，耽误不会太久，久坐易疲劳，取件权作喝咖啡……”今年春天起，北师大不少学生，都收到过透着热乎劲儿的取件短信，落款是快递员老曹，学生们被老曹细心的服务打动，老曹也因此而在北师大校园走红。

  11月20日下午4时，北师大西门教三楼附近的快递固定收发点，老曹从公司把一车的快件放好，“嗖”地骑上摩托车，“去客户那收要寄送的件儿。”

  他头上那顶棒球帽颜色灰暗，和半年多前一样，脚上的皮鞋依然擦得锃亮，黝黑的脸，笑起来还爱低着头。

  温馨服务打动师生

  入冬的午后，刮着冷风，老曹的摩托骑得飞快，双手没戴手套，“戴着干活不方便。”

  从兜里掏出写满电话号码的纸，老曹拿出胶带，把纸粘车把上，每收个件儿，就打个钩。

  女生宿舍楼前，小郑接到老曹电话，跑出门，把要寄给朋友的玩偶交到他手上。

  老曹拿快递单的空当，瞥见小郑脚上穿着拖鞋，“我等着，你到楼里填去，怪冷的。”

  小郑跑进楼填单，“大叔一向如此，别人没他细心负责。”

  接完邮件，老曹骑上摩托车，又往南门奔去，一路上不少学生和他招手，大喊“曹大叔”，老曹笑着应答。

  就业指导中心门口，在北师大进修的老师徐希锦等着老曹来取送往珠海的药。

  她觉得和老曹相识是缘分。

  “那天也是往珠海送药，急件儿。”徐希锦说，由于药不能走空运，一些快递公司不收，她忙往校外走，正巧老曹在路边，“原本只是问路，没想到他就能送。”帮徐老师打包完后，老曹递给她一张名片。

  “名片背面挺特别。”徐老师翻过名片，“生活的态度决定幸福的程度”，一行隽秀的手写体，落款“老曹”，眼前这个憨厚老实的山东快递员，让徐希锦觉得“不是一般人”。

  徐希锦记得，她第三次找老曹收件时，快递单用完了，她把1000多元药品和快递费往老曹手里一塞，“帮我寄出去。”

  徐希锦说那时心里也曾打鼓。可两天后，朋友致电，药已收到，“我的担心多余了。”

  走红后业务量增三成

  从今年3月进北师大，“快递大叔”老曹靠细节迅速走红。

  而今年4月底的一场座谈，让老曹的知名度再次升温，哲社院的学生邀请老曹给同学们作个讲座，讲讲他的工作和生活。

  “头天晚上手写了十多页演讲稿，但站在讲台上，完整的一句话也念不出来。”老曹说，他头一回站在那么多人面前说话，心里自然紧张，后来他索性扔掉稿子，学生问啥就答啥，自己想哪就说哪，反而迎来阵阵掌声。

  “他是发短信最风趣幽默的快递员，他是唯一一个为签收方便带着桌子的快递员，他给毕业生用稿纸认真书写过临别赠言，师大快递员有很多种，但老曹，只有一个。”一名同学听完讲座，在论坛中写下这样的评价。

  不久，北京市商务委员会、北师大等单位研讨高校快递改革，作为快递员代表，老曹受邀参加，提了自己的想法：由学校收发室分发快递。

  今年5月，北师大有了固定收发快递点。多家公司可以把快件放在这里待领。

  每天早上，老曹最晚7点起床，给快件扫码、装车，9点去学校送件、收件，直到晚上9点，包装完寄送的件后才能下班。

  老曹说，现在他大多数业务都是收件，“以前一天收30个件，现在得收120个，业务量增三成。”老曹成了公司业绩排名靠前的快递员之一。

  想摆摊送完遗留件

  “快递到，楼下取，秋去霜也降，菊花盛开傲风霜。银杏长寿知为何？春发芽夏疯长，秋落白果叶齐黄。该休得休，该忙得忙……这说明，劳逸结合最健康，今您有一件，不用慌不用忙，老曹就在楼下望，等您等你不见不散。”

  设置固定收发点后，老曹的负担轻了，短信更换频率低了，可有了新的担忧：固定点按时下班，不少快件也一起被锁。

  “学生没通知到或忘了取，快件积压在那儿，间接影响发件效率，学生也着急啊。”

  最近，老曹四处打听，希望能在宿舍区中心位置找个地儿，让更多快件能从他那送到学生手中，“只要四五平米就行，我摆个摊，发短信通知大家来取，晚了来不了，我给送过去。”

  晚上10点30分，忙了一天的老曹刚吃上晚饭，扒拉了两口米饭，烧上一壶开水，赶紧洗脸、刷牙。

  终于躺在床上，虽然不住打哈欠，但老曹还是拿起手边的报纸，简单浏览一下。

  老曹说，现在业务虽然多了，但享受生活的时间少了，“以前我有空还练练毛笔字。”

  在北师大的日子，老曹很是珍惜，“看见老师学生们收件、送件时乐呵呵地和我打招呼，我工作起来也特高兴，这也是一种享受。”

  【同行问】

  快递员工作时间紧、任务重，你是怎么抽出时间去编写诗意短信的？

  老曹：编短信不费时间，看见什么就往短信里写什么，春天出芽的绿叶，秋天变红的柿子，哪怕是地上的一块石头，生活就是素材，发给学生的短信全是我的“有感而发”。

  【学生问】

  现在的快递员都是小年轻，您已经快50岁了，干这行有优势吗？要干到什么时候啊？

  老曹：年轻人体力好、手脚快，这是他们的优势，我可能比不过，但是和客户沟通好、打好交道就需要人生阅历，这我有啊，上了年纪的人，不会心浮气躁，不会计较得失，这正好是服务行业需要的素质，也是我的优势。我当过送水工，在饭馆也打过工，现在在北师大送快递，是干得最开心的工作，因为每天都和大学生在一起，感觉我也很年轻，至于做到什么时候，只要这份工作能养活我和家人，那就一直好好干下去。

  【记者问】

  快递是服务行业，要面对服务对象变幻莫测的脸，是什么让你一直保持乐观和热情去做这份工作？

  老曹：人和人都是相互的，我服务的对象是学生，我用文字和他们交流，他们有文化能理解我的工作和心意，有的老师、同学还会给我回短信，甚至是诗，我一条条都存了起来，和他们成为朋友，他们的回应让我感受到被理解和尊重，这是不少服务行业从业人员得不到的，可能就是这些东西吸引我。

  【话厚德】

  生活的态度决定幸福的程度。这是我活了40多年的真实感悟。让别人高兴，你也高兴，高兴是一天，不高兴也是一天，干吗不高兴。