经过历时8个多月的艰苦努力，广东中远船务全面流程管理体系于11月1日开始试运行。
2011年年初，广东中远船务提出了六大基础体系建设的任务和目标，其中制度体系建设（全面流程管理体系）自3月开始，成立专门工作组，发动全公司各部门共同行动，对公司的基础管理进行了一次大规模的全面性的整理工作，并结合质量体系、环境体系和职业健康安全体系标准，于10月底完成全面流程管理体系文件的编制工作。
该体系是以产品为主线，以流程为主要手段，理顺业务流程、明确岗位职责，建立跨部门、可操作性强、简单易懂、适应和改进能力强且具有自身特色的制度体系。其主要内容包括管理手册、职责手册或岗位职责书、操作文件、记录、相关文件五部分，旨在通过整合和优化制度与体系文件，综合形成统一的、规范的标准，增强制度的指导性、操作性和规范性，减轻管理压力，提高管理效率。
据悉，广东中远船务将于11月中下旬召开正式发布会，届时将系统介绍全面流程管理体系的理论和运行要求。（贝晴霞）