为进一步加强全省快递行风建设，提升快递服务质量和服务水平，10月31日，河南省邮政管理局与省快递协会联合召开了“走千家、访万户”主题活动动员大会，正式启动了“走千家、访万户”主题活动。本次活动分为准备、实施、汇总总结三个阶段，至12月底结束。省内重点快递企业的负责人等共80多人参加了会议。

    会议宣读了《关于开展快递企业“走千家、访万户”主题活动方案》，明确了本次活动将在省内28家重点快递企业中展开，并以郑州市为重点，辐射全省。活动采取快递企业上门走访用户、向社会用户缮发征求意见函、利用电话回访用户、组织收投人员签订《快件员行为规范保证书》等四种方式，并对企业走访户数、发函数量和电话回访率等提出了具体要求。河南局成立了“走千家、访万户”活动领导小组，要求各快递企业也要成立相应的组织领导机构，制定活动方案，认真安排部署。

    会议同时强调，要精心组织，制定措施，以主题活动为契机，抓好企业服务质量内控管理，加大快递服务监管力度，加强学习培训，继续深入开展“创先争优、转型升级”竞赛活动，对照标准，自查整改，做好旺季快递服务和安全保障工作。