从武汉城区快递两本书到新洲，路上竟走了八九天，如此时间，能叫快递么？”近日，新洲居民王先生反映，他在网上订了两本书，订单显示，上月28日对方已从武汉城区发货，但直到1月5日他才收到书本。

    连日来，记者不断接到市民对于快递业务的投诉。汉阳居民朱小姐反映，快件投 -

递送到家时，家里没人，快递员十分不悦，后来她反复催促，对方却不肯露面，好几天后她才拿回快件。

    记者就此采访了多家快递公司。顺丰快递武汉分公司派件员小王介绍，年底到了，购物网站都在进行促销，上月开始，他每天的工作量增加了20%至30%。申通快递的一位女快递员叫苦说：“最近工作量比较大，人手却没有增加。”京东商城的快递员小吴说，刚进公司时，他要跑徐东、中北路及东湖片区，一天要处理30多个包裹，如今虽然少了徐东片区，每天却要送100多个包裹，如果送包裹时客户不在家，又得再跑一趟，难免让人不抱怨。