作为中国医药产业最佳的服务商，近年来，江西九州通药业有限公司秉持“诚信、勤奋、竞合、创新”的经营理念，致力于发展以药品批发、物流配送和医药电子商务为核心的现代物流企业，成为为客户创造最大价值而著称的现代医药分销企业，为人类的健康事业作出了巨大的贡献。 
当前，随新医改政策和基本药物招标等文件的相继出台，以及今年1月商务部高调宣布接管医药物流以来，医药流通企业在获得成长空间的同时，同行业之间的竞争更是处于焦灼的状态：大型医药流通企业开始对外兼并重组，大中型企业之间开始“强强联合、报团取暖”，中小型医药物流企业的发展更是步履维艰。药品批发企业数量过多，行业集中度很低，药品连锁经营发展较慢，药品零售终端市场被人为分割，现代医药物流不发达，药品流通秩序不规范等一些突出问题对医药流通企业提出严峻考验。新形势下的江西九州通药业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，记者就此问题走访江西九州通药业。 
原生态的“家”文化体系 
“中国人最重的是家，中国文化的一大特色就是家文化。”江西九州通药业有限公司总经理方正对记者说。家，在中国人的心目中有着不可替代的地位，家合才能万事兴，而企业的和谐就也从家开始。九州通医药有限公司通过对企业形象的设计和企业精神的提炼和培养，建立起以“家文化”为核心的企业文化体系，利用“家文化”增强员工对企业的归属感、认同感、责任感，增强员工对企业的凝聚力、向心力和竞争力，充分发挥了“家文化”在增强企业核心竞争力的重要作用。同时公司秉持“责任心、危机感、执行力、融合度”的核心价值观，开展了“我是公司的主人翁”、“每天进步一点”、“同一份事业，同一个梦想”等大型年度主题活动，不仅扩大了原生态“家”文化体系的影响，同时也得到了社会的广泛认可。2008年九州通申报的企业文化建设成果——《民营医药流通企业“家文化”体系构建》荣获第十五届国家企业管理创新成果二等奖。通过“家文化”体系构建，公司实现了由过去管“身”到现在管“心”的转变。 
在生存中发展在发展中创新。众所周知，医药流通企业市场竞争激烈，客户需求瞬息万变，江西九州通药业有限公司能在激烈的竞争中占有一席之地，关键在于创新，在于核心竞争力的不断提升。为此，公司一方面以开放的心态积极向国外先进的医药物流企业学习，加强合作与交流；另一方面积极探索中西融合适用中国国情的医药物流模式，致力于自主研发，建立一流的物流管理团队。公司凭借一流的研发实和一流的技术团队，结合中国医药行业的特点，采用国际领先的软件开发技术，研发了具有知识产权的仓储管理系统（LMIS），设备控制系统(WCS)，运输管理系统(TMS)，第三方物流平台、药品监管码采集系统等等，其中仓储管理系统（LMIS）在中国超过50多个现代医药物流企业中广泛运用，知名客户如云南白药、天津金耀集团、广东大参林等。公司以绝对的领先优势在国内医药物流、供应链管理领域取得重大突破，实现了二十大创新：无线台车系统、自动化立体挑选系统、电子标签挑选系统，无线移动小车挑选系统、配送总动排车排单系统、条码复核系统、全程冷链管理系统等等。在领先技术的支撑下，目前江西九州通已全面采用先进的现代化物流管理，自主实现药品分区、分类、入库、上架、出库、配送信息以及精细化的仓储药品定置定位管理。仓储管理出库准确率高，物流配送及时，平均订单出库时间40分钟，出库准确率达到99.99%。鉴于九州通在自主创新领域卓越的表现，江西九州通药业有限公司被授予“国家4A级物流企业”资质，是江西省惟一一家AAAA级医药物流企业。 
严格的管理满意的服务 
“放心的商品，满意的服务”是九州通的质量观，公司建立了以质量管理为中心的质量管理网络及严格的药品管理监控体系。同时，公司严格按照GSP工作领导计划，针对业务经营中进、销、存的每一环节，制定了完善的质量管理制度和标准操作程序，以严谨的科学态度，严密的质量体系，严格的管理制度，不仅把质量管理贯彻到日常经营工作的始终，而且讲质量责任到岗到人，使质量意识深深扎根于每位员工的思想。 
公司凭借着强大的质量管理人力资源队伍以及雄厚的资源管理基础设施建设，始终严把质量“六”关：计划采购观、入库验收观、在库养护观、售后服务观、配送保障观、出库复核观，坚决不让一粒、一片、一支假冒伪劣药品流入公司、流入社会。同时，公司结合医药流通企业自身特点，将客户服务贯穿于企业经营和管理的始终，持续提升员工的素质和规范企业形象，以“领导为员工服务，员工为客户服务，客户是我们的上帝”独特的企业管理模型，以满足客户的需求为基础，全面有效服务于客户，做到快速、便捷、周到、准时、有效地服务模式，让所有的客户能够体会和享受到先进医药物流所带来的方便与快捷，提高了九州通行业的服务水平，同时也极大促进了企业的可持续性发展。 
光荣属于历史，奋斗成就未来。勤奋上进的九州通人将再接再厉，乘胜前进，在中华九州通路上大显神通，为实现中国医药健康产业最佳服务商的目标而艰苦奋斗，再创辉煌。 
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公司成立于2008年，由全国民营医药企业第一名的九州通医药集团和江中药业股份有限公司合资组建而成，注册资金1亿元，员工300余人。公司自成立以来发展迅猛，在江西同行业中一直处于领先的地位，是江西惟一一家AAAA级医药物流企业。公司经营的范围涉及中药材、中药饮片、中成药，化学原料药及制剂、抗生素原料药及制剂，生化药品、生物制品、化妆品、日用百货等，各类品种、规模超过6000种。2009年实现销售收入4.8亿元，2010年实现销售收入10.5亿元，预计五年之内，销售达到25亿元。目前公司在江西设有12个办事处，业务涵盖江西省全境100个县市，逐步形成以南昌为中心，以九江、赣州、抚州、上饶、樟树、吉安、宜春、鹰潭、新余、萍乡、景德镇为节点，以物流配送为支撑，辐射整个江西市场的完整的营销网络，长期合作客户达2000余家。