□ 本报记者 张艳
“今后，只要想建造自动化冷库，客户自然而然地就会想到台朔重工。而一提到台朔重工，客户第一反应就是，协助客户‘实现全面物流自动化，提升产品竞争力’的公司。”在刚刚结束的2011亚洲物流展上，台朔重工（宁波）有限公司 （以下简称 “台朔重工”）自动化处经理郑水波这样告诉记者。能够发出这样的“豪言壮语”，那台朔重工的底气何来？
    稳定性带来 “永续”合作
    成立于20世纪80年代的台朔重工，属于台朔集团，从为其母公司设计建造自动化仓储系统开始，逐步走上了以服务为导向的发展之路——为客户提供物流系统规划设计、设备研制、集成建造、售后服务于一体的整体解决方案。如今，由其规划建造的自动仓储系统，不仅广泛应用于台塑集团内部的各个工厂，还为国内外石化、电子面板、冷链等众多行业客户，建造超过260套以上的自动化立体仓库。郑水波告诉记者，台朔重工自动化仓储系统的最大特点，在于其系统及设备具有高度的稳定性，尤其在低温仓储行业，其优势更为明显。
    自动化冷库的温度要求，一般在-18℃以下，在这样的操作环境里，设备的稳定性显得尤其重要。对此，台朔重工也下足了力气。首先在系统规划阶段，就将设备稳定性作为重点；其次在采购设备及元件时，也主要采用成熟、稳定的品牌规格。郑水波说，这些设备在台湾已有十几年的应用实践，性能非常稳定。再次，为了确保设备性能及可靠度，台朔重工在加强产品质量管理的前提下，还不断对这些设备进行改善和优化。
    郑水波表示，在自动化冷库的规划阶段，台朔重工引入了多年积累的工程整合经验。因为自动化冷库不同于一般仓库，其需要考虑冷冻设备与自动化设备系统的整合，这对集成商的工程整合能力，是一种考验。比如，要针对不同的温度环境选择不同的材料，才能确保设备在使用过程中不生锈，从而避免对货物，尤其是食品造成污染；输送设备与库板门的互锁连动控制设计；料架与冷冻设备的合理配置设计等等。而这所有的工作，都需要在前期规划中予以明确。“这些都是来源于台朔重工多年实战累积的经验。”郑水波说。
    业内流传着这样一句话：“做一个项目，树立业界一座丰碑。”对于系统集成商而言，用心做好项目，口碑相传，是最好的宣传方式。而这，也是台朔重工最看重的。郑水波认为，保持良好的设备稳定性与技术的先进性是系统集成的关键，也是台朔重工坚持的服务理念。这也让很多企业都成为了台朔重工的“永续客户”，一家知名之食品饮料公司就是最为典型的例子，其内地的自动化仓库，大部分是由台朔重工协助建设的。
    高性价比成市场首选
    正如郑水波所言，内地低温仓储市场还处于发展阶段，因此客户对于价格还比较敏感。针对这一市场特质，台朔重工通过一系列设备及技术服务团队本地化策略，在保持价格竞争力的同时，为客户提供了更便捷的售后服务。“在设备研发、生产上，针对市场需求机型，设备零部件尽量在内地采购，这样做可以使产品价格更有竞争力；同时在备品的取得上更有时效性，能有效缩短对客户服务的响应时间。”郑水波告诉记者，其大部分设备，如堆垛机的零部件，目前已基本实现了本地化采购、生产。今年，台朔重工在宁波工厂已经可以完全生产低温冷冻仓库设备，以后还会尽量更多地实现产品本地化。
    正是由于高稳定性和良好的性价比，台朔重工的产品迅速得到了认可。在内地食品饮料、冷冻冷藏业、电子面板、造纸、烟草等行业都拥有了不少客户，特别在食品冷冻冷藏行业，2011年，内地多家知名企业，都与台朔重工签订了自动化立体冷库的合同。
    郑水波介绍说，台湾地区的低温仓储行业比内地起步早，台朔重工在台湾拥有许多冷冻物流自动化仓库规划建造经验，在浓缩果汁、水产、肉类、化工、血液冷藏等很多领域都有成功案例。冷库立库可以确保高密度储放，先进先出的双重优势。因此，对于内地市场，他相信也会沿着与台湾市场类似的轨迹发展，行业需求也会越来越多。但两地不同的是，台湾客户一般是中小型企业，规模不大，数量也有限。而内地以大企业居多，建设仓库的规模更大，数量也更多，总体市场规模远远大于台湾。这对台朔重工来说，也意味着更大的市场机遇。“内地低温仓储行业刚起步，正在经历由平面库向立体化仓库的转型，我们十分看好内地市场前景。预计明后年开始，该行业营业额占公司营业总额的比例将逐年攀升。”郑水波告诉记者，台朔重工将在未来3~5年内，紧紧抓住内地低温仓储业大发展的机遇，提升市场占有率。此外，内地服装、医药、烟草等行业在物流中心自动仓储系统建设方面的需求也在逐年增多，台朔重工也将努力争取服务这些行业客户的机会。
    此外，台朔重工还将充分利用内地市场快速发展的契机，进一步提升品牌价值。台朔重工将自己定位为全面物流自动化领域市场最佳物流解决方案的提供者，协助客户“实现全面物流自动化，提升产品的全球竞争力”。
    台朔重工的品牌推广目标将向“谷歌”看齐，郑水波笑称：“就像人们只要在互联网上搜索信息，就一定会想到谷歌一样，台朔重工也希望客户只要是有自动化仓储系统需求，自然就会想到台朔重工。”