国家邮政局要求快递业提高服务水平
2011-1-19 16:56:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
每年临近春节都是快递高峰期,经常会出现快件积压不能准时收件的情况。不过今年过年这种情况可能会好一些。
昨天(18),记者还获悉,国家邮政局发布了《关于做好旺季期间快递服务督导工作的通知》,要求“各地邮政管理部门要指导快递企业按照旺季生产业务量变化情况,建立有 -
效应对业务量变化的监测、预警和控制机制,切实做好全网的统筹和调度工作,合理调配生产设施和人员,优化操作流程,提高生产效率,保障旺季生产期间寄递渠道畅通……各快递企业总部要加强全网的调控能力,采取措施有效解决快件积压、滚存问题。防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象……”
记者获悉此消息后,向多个快递企业求证,但目前只有顺丰快递的业务员表示:“我们已经接到通知,春节期间都有人值班,正常上门收取投递快件,但在时间上可能没有现在那么快。”其它投递率比较高的快递企业,申通和圆通的业务员均表示暂时没有收到春节值班的消息。