□ 宗德菊
我们都是平凡的人，但在宇鑫，我们作出了不平凡的物流事业。——许寿义
    河南省豫鑫物流股份有限公司董事长兼总经理许寿义的这句话，让我想起了三年前——山东宇鑫物流有限公司刚刚成立的日子。当时，许董事长正热情洋溢地在会场上进行着说古论今、幽默诙谐的精彩讲演……那谈笑风生的一幕，至今让我忘不掉宇鑫物流“标准、责任、安全、品牌、利润”的经营理念，宇鑫人“借天下势，用天下仕，成天下事”的创业豪情，宇鑫物流“本分做人、放手做事”的公司理念，以及“智慧之泉，源于思索；成功之路，始于跋涉”的思维观念，“物流无小事、服务无止境，客户不可欺”的服务理念，“诚信人本同发展，务实创新与时竞”的核心价值观，以及“实现客户、员工、企业共同发展”的企业人性文化，宇鑫把真情关怀融入企业经营管理的各项活动之中，以“宇鑫物流您放心的朋友”，推动着企业在全面发展、和谐共赢的基础上成功崛起，迅速发展成为国家4A级综合服务型物流企业，国家AAA级信用企业（信用最高级），中国物流百强企业，中国物流实验基地，并获得“中国物流与采购科学技术奖”等等奖项……
    河南省豫鑫物流股份有限公司创建于2003年1月，迄今已走过八年的发展历程。许董事长曾激昂致辞道：“承载着激情与喜悦、企盼与展望，宇鑫物流走过了八年的辉煌历程。回首八年，我们从无到有、从小到大、从弱到强，串串踏实的脚印，诉说着宇鑫所经历的不凡征程；年年收获的荣誉，昭示着宇鑫人铸就诚信的行业领先品牌。八年征途，充满了坎坷、艰辛与困难，我们宇鑫人用特有的激情和信念，用汗水、奋争、拼搏，迎来了一座座里程碑！八年发展，我们创办了河南、陕西、湖北、山东、安徽5个全资子公司，并在2008年与世界五百强日立物流、新和华科贸联手创建新鑫日立物流有限公司，也将在2012年成立宇鑫的第六家全资子公司——江苏宇鑫物流有限公司。届时，资源将达到6个省级配送中心、372个物流网点，820辆各种配送车辆，20万平方米的物流分拣中心，19万平方米的仓库群，从业人员7000余人。宇鑫的仓储客户涵盖生产、流通领域等众多品牌企业，业务运营覆盖山东、河南、陕西、湖北、安徽、山西、河北、上海等省市全境，辐射整个华北、华东及中、西部地区，形成物流、商流、信息流、资金流、薪金流五流合一的现代物流企业模式，创造出了巨大的经济和社会效益，开创了河南省乃至中西部地区物流业界的多个先例。”
    “这八年，我们有苦、有泪、有困惑，有喜、有忧、更有成就感。我们的核心人员团结务实、谦虚好学、艰苦奋斗、不怕困难、敢于担当，带领着一支学习力、凝聚力、执行力、战斗力极强的优秀员工团队，在政府、客户、专家、行业组织、合作伙伴等社会各界的大力支持下，实现了客户、员工、企业的共同发展；这八年，我们肩负起了对社会的责任——解决了大量人员的就业，肩负起了对员工的责任——让满怀理想和抱负的年轻人在宇鑫物流搭起的平台上磨砺、成长、勇挑重担；这八年，我们肩负起了对行业的责任——引领和推动了物流业的健康快速发展。今后，我们要以宇鑫愿景、使命、理念、价值观为指导，用‘快运的价格，快递的服务’，打造中国物流行业第一支陆军，让世界十分之一人过得更好。”
关本合：为物流事业焕发二次职业青春
    结识宇鑫物流豫鲁大区负责人关本合，是于2009年的夏天，在河南郑州。当时，宇鑫物流上上下下正处于迁址的过渡时期，办公室就在一个狭小、简陋的平房里。关总给我的第一印象，就是一副温厚善良、性情随和、朴实能干的模样，他思维敏锐、勤于思考、善于学习、敢于担责，一副勤勤恳恳、踏踏实实的实干家风格。
    谈话交流中，发现他为人十分低调、话语不多，往往是简单明了、一语中的；行事风格却是干脆利落、雷厉风行，最大的特点是“于细微之处见分晓，在关键点上把握全局，使过程本身体现结果”。
    对于关总，宇鑫员工们对他是既信任又亲近，既喜爱又敬畏。因为在业余时间里，他可以细致入微地关注员工们的生活，他可以和你无拘无束娱乐嬉戏，亲如兄弟一般没有任何距离；而在每一项重点工作中，他却是紧盯住每一个关键细节。倘若有谁出现失误或是疏忽，他是绝对不留情面的，用他的话说就是“细节决定成败，细节成就结果，惟有细节把握好了，事情就成功在望了”。但是，关总又是一个随和善良、为人坦荡的人，做事往往是对事不对人，即使在上班时间他狠狠地训斥了你，下了班会照旧和你一起开心娱乐、亲密无间。
    细谈之中，才了解到，关总原来竟然是一位地方的铁路局资深副局长。2008年初，由于受朋友的大力邀请，毅然辞去了所有人都看好的有着“金饭碗”之称的职位，直接转到了在我国并未成熟、尚不规范的物流行业，并在同样是国有企业的宇鑫物流扎下根来，做了河南省豫鑫物流股份有限公司副总经理、山东宇鑫物流有限公司总经理。
    此前，关总确实未曾料到，进入不惑之年以后，他竟然又从事了一项崭新的职业，并且还会干得如此投入、风生水起，焕发出了在有生之年再干件大事、做件好事的强烈愿望!　他决心要在新职业、新岗位上再一次从头做起，为宇鑫的物流事业，奉献上自己的一份力量！
    由此可见，在关总身上蕴含着的是要干实事的一腔澎湃之情，勇挑重担的一种事业之心，以及在有生之年再干一件有价值、有意义的事情的信心和决心！用关总的话说就是：“之所以义无反顾地走进宇鑫物流，体现出了宇鑫的品牌吸引力和宇鑫领导人的人格魅力！”
    上任伊始，他深切地考虑到，要想做好新岗位的这项新工作，必须了解和把握物流工作的所有具体内容。于是，上岗之前，他迅即下到基层岗位从学徒工开始，实习体验了2个月，经历了从搬运、装卸、运输、分拣、调度、服务等等物流运营流程中的每一个具体工作岗位。
    虽然这些工作既艰苦又劳累，他的心情却着实舒畅、痛快！他感慨：“就是那两个月的实习，让我的体重一下子减了20斤！精神爽了，人也精干起来——就好像是产生了第二次生命的活力！”他感慨，是宇鑫物流这个企业的崭新环境，让他这个常年坐机关的人得以重新审视自己，并在人生征途上获得了一次新的飞跃！是宇鑫物流这个充满活力、战斗力、影响力的团队，让他重新找到自己生命价值的坐标——投身于物流行业，从而迎来第二次人生的职业青春！
宇鑫物流：成块连片模式运作全国网络
    据关总介绍，宇鑫物流前身为省交通厅和省公路局仓库，在长期生产过程中积累了丰富的物资管理经验，建立了信誉好、服务优的仓储品牌。因此，宇鑫物流“创新发展模式”的关键是进行“物流业务的整合”。
    首先，以整合货源为先导，实现传统业务与现代物流业务的整合，并与一些知名第三方物流企业进行广泛合作，拓宽货源。通过多方式、多层次、多渠道的整合配送货源，顺利实现传统仓储业务与配送、代理、加工、包装、信息处理等现代物流业务的整合，可为家电、服装、食品等几十个行业提供整个物流供应链服务。联想物流、松下物流、日立物流、科龙物流将宇鑫物流作为河南省指定物流服务商，四川长虹、科龙电器、夏新电子、广西玉柴、山东张裕、敖东药业、辅仁药业等大型知名企业也将宇鑫物流作为长期战略合作伙伴。
    其次，以战略合作为试点，实现全程供应链业务整合。2004年10月，与联想物流结为战略同盟，为其打造全省配送方案，服务内容涉及其销售计划、库存计划、订货计划、生产计划等生产经营全过程，初次尝试提供全程供应链服务即取得巨大成功。随后为河南省大型原创民族舞剧《风中少林》进京演出量身定制配送解决方案，成功为剧组提供从装卸到配送，从配送到方案解决的全程物流配送服务，开启会展物流市场新篇章。并结合公司材料销售业务的需求，开展原材料采购、加工、公（路）铁（路）联运、配送服务，成功进入专业性较强的特种物流领域。通过走出去、请进来等多种办法，建立战略合作，业务取得突破进展，加强了总部与分支机构的业务互动，快速提升了整合规模。
    第三，以加强服务管理为重点，提升整体业务水平。开展特色增值服务，为客户提供上门收发货物、免费办理货物保险、代收货款三天兑付、最短时间理赔等一系列“人无我有，人有我优”增值特色服务；同时加强对整体业务系统的管理与协调，协调管理好总部与分支机构的业务一体化运营，特别是管理和协调整体客户资源，把服务质量作为各项工作的中心环节，建立客户档案，对客户进行及时、定时跟踪回访，对各部门的服务质量进行评估，将个人与部门、部门与公司的年度评先、绩效考核相挂钩，充分调动各职能部门的积极性，分口把关、齐心协力，形成了全过程、全方位的服务保障体系。
    关总解释说，宇鑫物流的发展模式，用董事长的话来说就是：“我们在打造一个非家族式的家族企业，同时，我们还要引领行业发展，为社会作出贡献！用一句话概括：走‘专业化’道路——兢兢业业干物流！我们的目标是再战10年，覆盖23个省，4个直辖市，营销收入达100亿元！”
    目前，面对日趋激烈的市场竞争，宇鑫物流拿出了明确的短、中、长期战略目标，紧跟国家政策及行业动态，制定了第一、二、三个五年规划，确立了全国网络布局和发展宇鑫物流的战略性格局。
    宇鑫物流的战略前瞻性，就体现在国家中西部大开发政策出台前，宇鑫就确立了河南、陕西、湖北三足鼎立的发展格局，让宇鑫的战略目标始终与国家大政方针和行业发展方向保持高度一致。同时在国家规划的九大物流区域、十二大物流中心设立宇鑫的物流格局体系，布局全国的物流网络，谋划全国布局网络体系，以发展区域网络，打通大区通道。因为，宇鑫物流的最终目标，就是要为当地经济加油助力，为当地居民的生活提供优良服务，达到宇鑫物流的企业使命——让世界十分之一的人过得更好！
山东宇鑫：
    创业三年的发展之路
    据关总介绍，山东宇鑫物流有限公司，作为宇鑫物流的全资子公司，创办于2008年8月。是继2003年6月，上海宇鑫物流公司成立；2005年6月，陕西宇鑫物流有限公司开业；2005年12月，湖北宇鑫物流有限公司开业之后，宇鑫物流的第四个战略发展的区域性布局。从此，济南与郑州一起形成了具有宇鑫物流核心区域中心的位置。
    关总说，山东宇鑫物流有限公司的成立对于发展区域网络，快速打通西安、武汉、郑州、上海等地区的物流通道，依托宇鑫物流的品牌、网络、信息、管理等各种资源优势，坚持扎根齐鲁大地，开展全方位的物流服务，不断提高我们的业务技能和服务水平，与其他兄弟物流企业一起，共同担负起推动山东物流行业快速发展的责任，具有重要的战略发展意义。
    山东宇鑫物流自成立以来，山东宇鑫人以科学发展观为指导，以“实事求是、开拓创新”为原则，以“宇鑫物流、争创一流、完善自我、再创新高”为口号，不断地自我挑战、自我完善，逐步建立了组织架构，规范了细节流程，发展了区域网络，打通了省际省内物流通道，实现了夕发朝至、朝发夕至的运营模式。同时，山东宇鑫坚持“诚信经营，以诚待客、以诚赢客”的服务宗旨，按照“一次合作、终身朋友”的服务标准，真诚地对待每一位客户，把“满足客户的各种需求，作为我们一切工作的关注点、落脚点和出发点”的目标服务，迅速发展成为济南市政府认定的重点物流企业、济南现代物流协会副会长单位。
    根据发展规划，山东宇鑫物流以零担物流模式为主，不断扩大线路网络数量，将发展重心逐步向山东沿海地区转移，适时将网络延伸到北京、天津等环渤海地区，并进一步辐射到东北三省。在这个“网络为王”的时代，山东宇鑫正以创新的思维，独创的成块连片的建设扩展模式，打造属于自己的“陆运网”平台。山东物流的宇鑫人，也在物流领导和地区领导班子的直接带领下，昂首快速地走在“打造中国第一支陆军”的道路上。
    迄今为止，山东宇鑫物流已经创建三年了，现拥有占地29亩的宇鑫物流园区，一个物流分拣中心，其中的分拣库房为4000平方米，办公楼550平方米。3年来，山东宇鑫从原来创建时期的7个人，发展到如今几百人的一支团队；从当初仅有的3辆车，到现在的近60辆运营车；从曾经的1个网点，到现在的11个区域、29家分公司，成为宇鑫的核心区域组成部分，发挥着推动宇鑫物流向北部地区和东北地区进军发展的重要作用。
    今年6月，山东宇鑫物流有限公司与菏泽学院达成了校企合作的初步协议，并共同认定校企合作对学生的培养以及企业人才的储备具有重要意义。在此，关总说，人才是企业发展的第一阶梯，培训是企业对员工的最大福利，企业的发展就是管理的发展，管理的发展就是人员素质的提高。
    关总解释，宇鑫物流提倡的是“学习型文化”，因为“没有最好，只有更好，学习永无止境”。从领导层到员工队伍基层，无不倡导尝试多层次、多方式的学习方式，要学习历史、学习书本、学习他人、学习自己，并且“不断学习，勇于实践，善于总结”，真正营造成为一个学习型的、有特色的现代化企业文化模式。
    接着，关总强调说，企业要发展，文化是根基，不但要让个人文化融入到企业文化，更要让企业的文化理念融入当地的大文化体系之中。因为，企业文化是企业之魂，是凝聚人心、统一思想、提高员工整体素质的核心，我们作为一名宇鑫人，要作为文化的践行者、传播者、建设者，使其随宇鑫物流的发展壮大而不断提升乃至完善；因为，宇鑫物流的团队信念就是：坚持文化“不动摇”，执行制度“不懈怠”，在企业发展中“不折腾”！
    最后，关总表示，作为一个山东宇鑫物流人，将与山东地区的业内同行一起坚持“比服务质量，比创新发展，比合作共赢”！我们将继续为山东地区的经济发展做出努力，为山东的父老乡亲们生活得更美好作出贡献，真正实现客户、员工、企业与社会的共赢！