□ 俞鹤年
    改革开放以来，西风东渐。引进译自英文PhysicalDistribution(PD)的日本汉词 “物流”已有二三十年，期间相关概念 “现代物流”、 “供应链管理”等也随之结伴而至。但是这些概念离真正转化为先进生产力实在任重道远。这方面的功课尚未做好，近年来又冒出 “需求链”、 “供需链”、 “服务链”、 “价值链”等所谓 “链式管理”之类，据说一个盖过一个的高级新概念。面对这一连串 “理论链”，学界乐此不疲，业界应接不暇，企业无所适从。
    当然，理论可以超前，但务须适当。好在有互联网，一搜一比，一清二楚。据一隅所见，发现有论者很不适当地贬低他论以显己论之 “高级”。所谓 “需求链管理”即为一例。
    业界周知，无论是SCM、Logistics，还是PD，也不管是制造企业，零售企业，还是物流企业，他们都把满足客户需求作为运营的出发点与落脚点，视为安身立命之本。差别仅在于这种 “满足”的深广度与品级，而不在于是否 “以客需为本”。这理应是市场经济的常识。比如，供应链管理 （SCM）作为一种高度集成化管理理念，即以 “充分了解与满足市场需求，最终提高客户满意度”为核心。
    而有论则曰，供应链与需求链在本质上存在很大差别。首先就是 “核心理念不同，供应链仅仅着眼于产品供应，它是站在生产商的角度审视供应链主体之间的关系。而需求链则是以顾客实际需求为核心。”
    这里需要说明一下，论者可能将“链”与 “链管理”混淆了。 “链”是客观现象， “链管理”是主观行为。而论者接着所谓 “核心理念的不同，决策优化的手段、方式、重心等也就各异”，其实说的就是管理了。论者为了矮化供应链管理，在 “核心理念”问题上已经背离了市场经济中供求关系的基本理论与实践。实际上， “需求链管理”的颇多理论都摆脱不了对 “供应链管理”的同义反复。实践需要探索，理论岂能混乱。
    在笔者看来， “供应与需求”从顺序上讲是 “鸡与蛋孰先有”的经典问题；从结构上讲是 “硬币两面”的共生关系。供应链与需求链实质上是同一条链，两者管理融为一体，供应链管理始终以客户需求为中心而运转，能不管理客户需求吗？美国费舍尔商学院全球供应链主席道格拉斯·兰伯特 （Douglaslambert）博士，被称为全球物流和供应链管理领域领袖级大师。有论者称，兰伯特等把需求链管理定义为： “对从最终用户直至初始供应商的、基于客户价值的，提供产品、服务及信息的业务过程集成”。又有论者称，兰伯特认为供应链管理是为顾客提供附加价值、商品以及信息，从最初的供应商到最终消费者的商业流程的整合。从引述大师所论可知，供应链管理与需求链管理除了 “运程顺序可逆”之外，能看出什么 “本质上很大差别”吗？
    何必矮化供应链管理。理论混乱是实践探索之路的一大障碍。（作者系资深物流媒体人）