每到年底对于安徽巢湖市的快递公司来说，既是最好的时候，也是最感到纠结的时候。原因在于年底的消费热潮能让快递公司迎来源源不断的生意，但同时货物太多让不少快递变成“慢邮”。16日，记者走访了巢城部分快递公司，相关负责人表示，目前巢城快递已经迎来了高峰时期，市民在春节前网购要提前做好准备。同时，明年春节期间巢城快递也不会“打烊”。

  快递变“慢邮”

  今年淘宝“双十一”期间，多地快递出现爆仓现象，包裹快递变“慢邮”的情况时有发生，这也“连累”了巢城的快递行业。家住巢城向阳苑小区的刘先生在11月11日抢购到多个包裹，但等了一个多星期包裹才陆续到达巢城。姗姗来迟的包裹却实在让人不敢恭维，部分包裹的内外包装出现破损，甚至还有一件衣服离奇地被送错了地方。刘先生气愤之余拨打服务投诉热线，客服人员致歉的同时却表示：“每次网商促销，虽然巢湖的收件不会有爆发性的增加，但是派件却是猛增。由于年末是大部分商品的旺季，消费者的购买明显增加，所以快递速度不可能恢复到淡季时的水平。”

  “平日我们每天都要派送一千三四百个包裹，现在遇上快递高峰期，我们每天都要处理一千五六百个快件。十几个派件员，每天早上7点多就出门，一直到晚上才能将所有包裹送到客户手中。”圆通速递巢湖公司的钱经理说。他介绍，每年中秋节开始，巢城快递行业就会迎来旺季，而年底至春节前则是快递的高峰时期。“除了年底业务量激增，入冬以来全国各地雨雪天气增多，也会在一定程度上影响了快递取送货的速度。有的时候送货速度下降是难免的，我们尽量会在到件后12个小时安排派件。”

  记者随后采访了其他几家快递公司的工作人员，他们均表示从现在起到春节前，都将是网购最火爆的时候，也是快递公司压力最大的时候，而目前约有七八成的快件都来自于网购。一位快递公司负责人提醒广大网购一族，春节前这段时间如有网购计划，一定要提前做好准备，不能按照平日的规律来计划到货时间，以免耽误事情。如果不是很急需，可以考虑错峰购买。

  快递春节不“打烊”

  依据历年春运开始时间为节前15天的规律，2012年春运应在下月初到来，届时将可能成为近五年最早开始的春运。而这又将是一个快递收发的高峰期。而国家邮政总局发文要求，快递行业在经营许可期内停止经营的，应当交回快递业务经营许可证。这意味着春节以及其他节假日期间，快递企业都必须照常营业。

  “春节期间业务量太少，成本很高，而且员工也需要放假回家过年，所以一些快递公司春节都会停业。但我们公司基本上每年都会安排人员值班，保证正常营业。”钱经理说。一般来说，春节期间快递公司的货物量只有平时的两成左右，往年在春节前几天一些快递公司都会停止收、派件。今年邮政总局通知规定春节期间擅自停业又会被吊销营业执照，他们公司今年将继续安排人员轮流值班。

  巢城其他快递公司相关负责人均表示，已经了解邮政总局新规，明年春节期间不会停业，将会安排快递员值班，正常收、派件。