国家邮政局21日发布《加强旺季快递服务督导工作的通知》表示，快递企业不得擅自停止经营，春节期间要安排值班人员。国家邮政局表示，业务旺季期间，快递企业增加处理频次，提高处理效率，防止快件滚存和积压，严禁出现野蛮分拣，避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。