中国电信推出“客运e通”后，在安全运营、发展效率、调度管理等方面充分发挥了作用，取得了良好的效果。

　　跟普通公交车视频监控相比，“客运e通”使用的“全球眼”视频监控可以监控到驾驶员及前挡风玻璃、前门及票箱、车厢前部、下车门及车厢后部四个部分的图像信息。如果想看视频，不仅可以用监控室的大屏幕，还能用电脑，甚至手机查看，方便工作人员随时随地了解情况。

　　“客运e通”不仅使车内情况得到全面监控，车辆的营运过程也会以地图形式在电脑上显示出来，从而使线路运行符合客流规律、提高运输效率、实现车辆均衡满载。

　　据了解，客运e通不仅提升了公交运营的可靠度，同时可以进行高效的排班管理，降低车辆误点、脱班、甚至漏班的情形。调度人员可以根据司机的轮休、请假、所属路别等人员动态信息，根据天气、节假日、季节等因素创建一个车辆、人员排班模型，选择不同预案，生成线路运营表，由人工调整、确认后发布，还可在发班前短信提醒司机，相关领导也能随时查询营运计划。