今天上午聚划算总经理阎利珉在线与网友分享了自己对于团购行业未来走向的看法。 

　　2011年团购行业出现种种乱象，阎利珉认为这是许多团购网站在盲目的扩张同时，忽视了传统服务业进入电商时代所面临的挑战，包括“交易信用体系的缺失、用户体验的良莠不齐、基础交易平台的低成熟度”等因素导致消费者投诉直线上升。


　　昨日，聚划算发布了2012年对外开放战略，全面开放聚划算千万活跃用户。此次在线交流中，阎利珉重申了对于聚划算明年的发展战略布局，表示聚划算将在2012年继续坚定不移的走开放战略，“把聚划算每日过千万的流量，淘宝3.7亿的用户和12亿资金开放”。


　　阎利珉认为，如今团购行业的确存在泡沫现象，大量风投资金涌入团购行业，导致不少团购网站只重视眼前利益，“违背新事物本应遵循的客观发展规律”。


　　当有网友问到聚划算明年将会怎样更好提高买家的购物体验以及产品品质时，阎利珉称，目前聚划算已在第四季度启动“推荐物流计划”，鼓励参与团购的卖家与已认证的第三方物流合作，“保证开团24小时内发货”，提高配送效率。