春节临近，快递服务需求增加，但同时发生在这一行业的消费纠纷也显著增多。山东省消费者协会提醒消费者，选择快递服务应注意了解商家资质，收到快件时要尽量当场开包验货，快递贵重物品时最好“保价”投递以规避风险。

　　据统计，2010年山东消协组织共受理邮购快递类投诉412件，较上一年增长42.07%。 -

山东省消费者协会对这一行业进行摸底调查后发现，多数消费者对此行业服务满意度不高，部分快递企业存在不明码标价、不开具发票等不规范经营行为，快件延误、丢失、损毁现象时有发生。

　　山东省消费者协会提醒消费者增强自我防范意识，要选择有资质、信誉佳的快递企业，注意留存快递服务相关证据，以应对快件丢失、损毁风险。