1月25日消息，“中国快递行业是压在中国电子商务产业的头上的大山。”乐淘CEO毕胜在微博感叹。 
    毕胜接到消费者投诉，称买乐淘的鞋子收到空盒。对此，乐淘给予先行赔付。毕胜在微博给出两点声明：“一、乐淘每个库房全天候6个摄像头实时录像，乐淘库房不会出问题。会拿出录像来做证明。二、此事是宅急送中间送货，乐淘决定报警追查此事，而且一查到底，闹多大都没事，我一定还用户一个满意，还乐淘一个清白。该用户的鞋子我个人陪了先。并为此向这个用户道歉。” 
他称，这是本年度第二次丢货，用户收到空盒子后在微博上骂乐淘。 
    毕胜连续发出五条微博回答用户对于物流的疑问，以下是微博内容： 
    “有人问我为什么用宅急送，因为只有他能够多区域的支持用户货到付款。有人问我为什么用EMS，因为只有他能发到全国。EMS给我们丢过货，我们去理论，得到的结论是赔5块钱，要不就别合作了。我们不跟EMS合作，中国还有谁能把货送到三级县甚至农村?” 
    “有人问我为什么不用顺丰，我也想，不瞒大家说，一双鞋的毛利在物流包装等均摊后，剩下几块钱毛利，还不够养活我乐淘一大家子兄弟呢。宅急送平均一单物流成本是20，顺丰高的一单物流费用可以超过100，谁敢用?” 
    “有人继续质问我为什么用宅急送，宅急送还是起码能够覆盖全国接近1000个城市，他支持货到付款，后台能够跟乐淘对接(虽然数据非常不准)，中国有几个物流公司能满足上述条件?” 
“有人继续质问我为啥不用EMS做代收款，懂电商的人知道，EMS代收款手续费在5%以上吧，有多少毛利能分给这个惹不起的大国企?丢了货只赔五块，要不就别玩了，在中国，不跟他玩跟谁玩?我想服务更多的中国用户，难道需要我地域歧视?” 
    “有人说自建物流吧，电子商务是网络公司，仓储公司，服务公司，技术公司，创意公司，供应链公司的集合体，再加个物流公司，恩，钱还没做好基本功呢就没了。自建物流能覆盖中国几千个县市，无数的乡村吗?答案是不能。物流是国家基础设施。” 
    毕胜还提醒用户，某些物流公司专门抄下给用户的地址，做促销，千万不要相信。 
    物流是制约电子商务发展的短板。前不久，阿里巴巴集团公布物流战略，计划斥资千亿用于社会化物流平台建设，其中将首先投资200～300亿元人民币，旨在建立覆盖全国七大地区的立体式仓储网络体系。 
    在自建物流方面走在最前面的是京东商城。据京东商城董事局主席刘强东介绍，2009年4月京东就投资2000万元成立“海圆迈快递公司”，目前已经在北上广和成都建成了4个一级物流中心和10个二级物流中心。2011年还将在武汉、沈阳、西安三地投建一级物流中心，建15个二级物流中心，届时二级物流中心将达25个。他希望，今年可开通100个城市实现自己的物流配送。 
乐淘由百度原市场总监、总裁助理于2008年5月份创办，联创策源基金投资，雷军出任董事。今年初，毕胜曾透露，乐淘网2010年的销售额为1亿元，预计2011年销售额为3亿元，并预计乐淘网在后年年底实现盈利。 
    此前，乐淘宣布第三轮融资已经全部到账，总金额2亿人民币。这也是资金投入持续高热的电子商务行业在2011年正式宣布的第一笔融资。