2010年，重庆市轨道交通圆满完成运营服务工作，实现了预期运营服务管理指标，累计完成客运量4576万人次，运营182列万公里，开行10.9万列次，运行图兑现率为99.97%，安全综合正点率为99.96%，乘客满意率达到83.1%。