中国国家邮政局25日发布2010年快递服务满意度调查结果显示，2010年快递服务总体满意度平均为68.7分，较2009年提升2.4分。其中，公眾满意度平均为70.9分，较2009年提升1.7分；实地测试满意度平均为66.4分，较2009年提升3分。
　　报告称，本次调查的企业有︰邮政EMS、民航快递、申通快递、顺丰速运、宅急送、圆通快递、CCES快递、天天快递、韵达快递、汇通快递、中通快递11家。