父母给外地的儿子快递的物品，却被“缩水”了。  　　4月9日，宋先生告诉记者，3月27日，他电话通知天天快递上门收取包裹，箱子里装有给儿子的一件衬衣和一双皮鞋，给儿媳妇的两盒固元膏，以及3公斤多的核桃。工作人员确认后封箱，告知他3天后寄达。5天后他与儿子联系，得知没有送到。4月2日下午，儿子打电话说，包裹到了，可是包装箱底部有被拆封的痕迹，而且衬衣和皮鞋没了，核桃的袋子也被打开过。随即宋先生父子俩分别联系新疆乌鲁木齐市与西安的快递公司，可是到记者发稿时问题也没有得到解决。 
　　4月2日，儿子在电话里还告诉宋先生说，包裹上的递运单不是从乌市寄出的天天快递，而是韵达快运。当时，宋先生便将情况反映给天天快递公司，得到的答复是天天快递和韵达快运是合作关系，而包裹里的东西缺失的情况则不太清楚，4月4日给答复。 
　　4月8日，宋先生等来了天天快递公司的电话，据宋先生说，电话中的工作人员认为快递公司在这件事上不承担责任。 
　　记者在向快递公司求证情况时，工作人员表示这个问题他们无法解决。在记者的要求下，该工作人员给记者留下了经理的电话，记者拨通后无人接听。 
　　“包裹是亲家接收的，当时的工作人员没有提验货的事，就是让签单了，亲家也不知道我给孩子寄了什么，就没有当场拆开看看。”宋先生这么解释为什么是先签了收货单，后来才发现东西少了。宋先生说，他与天天快递的几次联系中，对方一直以他签过送货单为由，称自己没有责任。 
　　4月10日，小宋根据送货单号向快递公司联系，电话中工作人员告诉他，包裹在乌市发出扫描是4.8公斤，在成都中转站扫描称重时只剩3公斤。若要解决这件事，需要发件方（宋先生）提供相关单据，找到乌鲁木齐公司，向上海总部的仲裁机构进行货物短少的处理。