本报讯湖北省邮政管理局近日举行了2011年全省邮政行业申诉工作培训。来自省邮政公司、省邮政速递物流公司和省内30多家快递企业的41名客服经理参加了培训。
    培训班传达贯彻了国家邮政局和省局2011年工作会议精神，组织学习了《中华人民共和国邮政法》和国家局关于申诉处理工作的新要求新规定，通报了2010年全省邮政行业消费者申诉处理情况，并对全省邮政行业客服工作提出了具体要求。（新然）