近日，杭州市港航管理局召开了《内河港口作业（物流）规范》发布暨试点工作动员会。试点工作将在杭州、余杭、萧山等9家港口企业首先进行。浙江省港航局副局长林建亚，杭州市交通局、质量技术监督局以及部分码头单位代表参加了会议。 
　　该规范由杭州市港航管理局、杭州三里洋港口装卸有限公司、拱墅区质量技术监督学会、杭州市质量技术监督局共同制定，将于2011年10月27日正式全面实施。该规范共有11章，分别从名词术语、基本要求、作业流程及要求、人员及岗位、管理、安全等几方面对内河港口服务标准进行明确。规范对服务标准进行了细化，对具体执行更具指导意义。 
　　该规范的制定和实施，对提高杭州内河港口作业的企业管理和服务的标准化、规范化和系统化，提高内河港口作业的综合服务能力和管理水平，提高经营户的满意度等都具有积极的推动作用。（本文来源：杭州市交通局、浙江省港航局）