FedEx Office公司的第四次年度调查显示，美国小型企业对未来发展和投资前景充满信心。2011年，大多数小企业主(63%)表示对其业务的远期前景持乐观态度，而2010年这一数字仅为54%。

　　随着信心水平的日益提升，决策者们正考虑对业务加大投资以支持2011年发展计划，包括扩大产品和服务(44%) -

和雇用更多全职和兼职工作人员(26%)。营销和广告仍将是预算增加的主要方面，55%的小型企业正考虑在此投入，而2010年这一数字仅为42%。

　　FedEx Office营销副总裁Randy Scarborough表示，小型企业是一个重要的经济推动群体，且发展前景良好。受小企业主信心的鼓舞，公司将果断地对小型企业的产品和形象进行投资，以促进增长。

　　调查还显示，近四分之一的企业主(23%)认为营销材料并不能反映产品和服务的质量;近一半的企业认为他们对营销和广告材料的投入资金量不当;24%的企业主称，由于预算削减，没有过多投资;23%的企业主表示由于时间少、经验不足，投资过多，但无法达成更好的交易。

　　该调查还分析了传统营销策略的使用与在线扩张之间的变化对比。50%的企业表示，他们曾尝试多种社会媒体以推广业务;52%的企业计划提高其网络曝光率;45%的企业表示会使用社交媒体和网站促进业务增长;相比之下，53%的企业希望使用传统营销和广告材料;35%的企业将均衡使用网络渠道和传统渠道。