日前，国家邮政局会同公安部、国家安全部联合发出通知，要求加强寄递渠道治安管理工作。业内人士分析，公安、安全部门介入快递丢件问题后，将对快递行业内部偷盗行为产生一定的约束。 
　　公安、安全部门介入快递丢件 
　　近年来，由于寄递渠道具有简便快捷、人货分离的特点，不法分子利用寄递渠道实施违法犯罪活动呈多发趋势，盗窃、非法扣押、冒领、隐匿、毁弃、私拆邮件、快件的案件也时有发生。对此《通知》中要求，邮政管理部门要按照《中华人民共和国邮政法》的有关规定，主动协调公安、国家安全等部门开展寄递渠道安全监管工作，完善监管联动工作机制。要监督寄递企业落实重大事项报告制度，定期汇总分析盗窃邮件、快件等治安案件成因及规律特点，加强行业预警。要加强监督检查，督导企业落实各项安全制度。《通知》还要求，公安机关要依法监督指导企业加强内部防范，督促企业落实“人防、物防、技防”等治安防范措施，确保寄递渠道和邮件、快件的安全。国家安全机关要与邮政管理、公安机关等部门相互配合，落实寄递物品安全监管工作要求，对安全管理隐患较大的企业，要及时通报邮政管理部门，由邮政管理部门依法处理。 
　　此外《通知》指出，寄递企业要加强对从业人员的安全培训，全面提升发现、识别禁寄物品能力。要严格执行邮件、快件收寄验视制度。要按照《邮政行业安全监督管理办法》的规定，进一步加大企业安全投入，配备符合国家标准的安全检查设备对邮件、快件进行安全检查。要完善企业内部信息系统，并为接入邮政管理部门的信息管理系统预留相应的数据接口，按规定与邮政管理部门的信息管理系统联网。 
　　快递投诉量同比增七成 丢件成主要问题 
　　来自中国消费者协会的信息显示，对快递服务的投诉今年上半年同比增长72.6%，已经成为增幅最大的投诉。据了解，今年上半年，全国共受理消费者投诉306903件，其中95.5%得到了解决，为消费者挽回经济损失39284万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4643件。快递和邮政、公共事业和社会服务、旅游、汽车、空调类产品等成为增长最快的十大投诉种类。 
　　与此同时，国家邮政局统计数据显示，在去年关于快递业务的有效申诉中，有23.3%属于快件丢失短少的问题，在各申诉问题排行榜上名列第二。对此业内人士透露，目前国内快件丢失原因包含外部因素和内部因素，外部因素主要是由于目前快递业很多环节无法监测，另外快递运输设备不配套造成了快件的丢失，内部因素主要是快递企业内部造成的。（本文来源：城市快报）