7月13日，北京市邮政管理局组织召开了全市规模以上快递企业主要负责人参加的安全服务质量通报会，在开展快递市场治理整顿工作的同时，积极引导和督促快递企业不断提升服务质量，强化企业安全管理，促进全市快递服务健康发展。

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会议首先传达了国家邮政局年中工作会议精神，对下半年工作的五个“着力点”进行了重点解读。会议通报了2011年全市快递业务发展的总体情况，对2011年快递服务申诉受理情况特别是消费者反映突出的延误、丢损等问题进行了分析，同时，结合1-6月快递市场执法检查情况，对“快递市场治理整顿规范月”活动进行了部署。市快递协会对快递企业服务达标和快递技能大比武工作进行了布置。

　　会议要求快递企业要树立“服务是企业生存根基”的经营理念，落实好投诉受理工作，建立应急处理机制，主动化解矛盾;要加强信息系统等基础建设投入，不断优化企业流程，通过做好产品定位和差异化服务不断提升服务品质。要树立安全意识，健全安全责任，深入学习《邮政行业安全监督管理办法》，重点落实好收寄验视和“第一责任人”制度，加强重点部位、关键环节的安全设施投入，强化技防管理。

　　北京市局将配合市反恐办和相关部门联合印发北京市反恐安全技术标准，强化和提升全市安全防范水平。