“原本3天左右就应该到的快递，怎么走了5天还没到?”郑城煜9月底通过淘宝网买了两件衣服，没想到寄了近一周，一直没收到，昨日，他一查物流信息衣服还在江苏。宝山路圆通店工作人员解释，因为过双节，大量车流驶入高速公路，使得快件运输通道受阻，因此导致了部分快件延误。

　　高速公路通行不畅

　　导致快递变“慢递”

　　在圆通快递的官方网站首页上，挂出了一份告知书，其内容和圆通工作人员的解释基本相同，高速公路免费政策造成快递“变”慢递的原因。公告中称，由于今年中秋/国庆实行7座以下小客车免高速公路通行费，全国各高速车流量从9月30日凌晨开始大面积激增，该公司快件运输通道受到较大面积影响，因此导致通过我圆通寄递快件受到不同程度延误。

　　“上网查了查它单号显示已经到贵阳本地了，但是就到现在也没有人打电话来说一下，就给快递公司打了一个电话，说再等一下，这个单子现在已经派出来了。”同样，王鹏也遭遇了快递遇堵的情况，不过，王鹏的快递是被“堵”在了最后1公里。

　　高速公路遭遇通行不畅和部分快递人员放假在一定程度上影响了快递业务的效率。但是，有的配送点全部员工都在加班也难于应付快件的收发。这是因为双节来临，业务量增加了不少。申通快递贵阳一家配送点的业务员王先生表示，贵阳地区大部分都是派件多，接单的情况很少，所以值班人员仅有往常的一半。王先生称，双节期间，网购量比平时增加约30%左右，而且遇到部分工作人员休息，有时难免速度会慢些。