多数市民反映节前包裹节后到
2012-10-9 11:49:00 来源:鹰潭在线 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
8号是节后上班的第一天,记者发现各小区、单位门口取快递的人明显增多。不少市民抱怨,不是说“双节”快递不休假吗?怎么我的包裹到节后才送到手里。
据悉,“双节”长假期间,各快递公司因许多市民出去旅游无法收货,导致“双节”过后积攒了大批订单等待派送。在步行街某小区,记者看到一家快递公司因为邮包太多,派件由往日的电瓶车改为小面包车。
快递人员表示,虽然他们“双节”不休假,但是由于不少市民网购时,配送地址默认的是单位地址,他们“双节”期间放假,快递员会选择到上班时再送,所以客户会感觉快递变慢了。假期结束,快递公司将加派人手积极配送积压的货物,将尽快恢复正常配送。
双节期间多家快递公司拒绝接单
赶上节日,快件投递难,这已经不是新鲜事了。以往,在节日时,因人手不足等原因,有的快递公司就不接单了。
去年初,国家邮政局就规定,快递企业不得擅自停收或停投快件。今年,对于这个8天的双节假期,多家快递公司都承诺,不打烊,不掉链子,但现实却是难尽如人意,很多消费者仍旧发现快递在这个节日又犯病了。[详细]
济南网购冷清 部分快递只送不接
商报济南消息(记者张卓冉)节前,国内几家快递业巨头纷纷承诺在今年“十一”黄金周期间“不打烊”,这让不少网络商家认为假期网购即将迎来春风,纷纷在节前推出各种优惠打折信息。不过昨日记者调查发现,随着中秋、国庆双节已经接近一半,今年的中秋国庆长假,并没有形成网购“黄金周”。在省城虽然有80%的快递公司不休假,但派件数量比平日少了两至三成。[详细]
包裹爆仓 快递巨头“不打烊”承诺成空话
假期前,几家快递巨头纷纷站出来许诺:两节期间派送收件“不打烊”。然而这句承诺却变成了空话――快递变慢递、订单号查询不到、快递员手机不通等情况,依旧成为两节期间快递业的普遍现象。
专家观点支招:根治节日“休克”要靠管理
“快递之所以屡屡在节假日休克,事实上还是自身的管理问题。”北京工商大学专家洪涛告诉记者,目前国内的快递行业在价格上已经是“充分竞争”,但在服务上还远远没有达到这个状态,尤其是民营快递企业。
在快递行业中流传着一句话:最后一公里,考验物流配送,最重要的就是基层网点。而现在国内多数的民营快递企业都执行的是加盟制,总公司对于基层网点的控制力有限,不少网点之间都是以各自利益为出发点,并不拿总公司的要求当回事,所以每当节假日,就会出现快递业务量激增、整个物流链条却“休克”的情况,而要根治这种状况,就要改变加盟制度或是改变管理体系,加强对于基层网点的控制。洪涛还表示,目前快递员整体薪酬和劳动保障偏低也是造成快递节日休克的原因之一,要想保证节假日的物流配送,也必须保证快递员的薪酬。[详细]