去年年底，中国快递行业首次提出“歇人不歇业”的要求，昨日记者调查发现，各知名快递公司对该要求的执行情况不一，部分公司的收件和派件业务在节日期间都有一些新的措施，比如限定了每天的派件最晚时间，限定了送达的范围等。受此影响，不少网店店主只得关店歇业，避免因为无法及时送货遭到顾客投诉。部分使用自有快递业务的电商则表示，在春节期间可能暂停送货，一旦确定会马上在网上通知。

  【快递公司】汇通限时申通限地

  “从上周开始就有快递员陆续回家，快件配送已经出现了延时现象，春节期间肯定还会更加严重。”记者昨日从中通快递的工作人员处得知，元旦前春节后本就是快递业务的高峰，快件多、人手少，无法保证快件可以按平时的标准送达。

  记者随后咨询了其他几家快递公司，发现近日快递延时已是普遍现象，个别公司还明确表示，快递业务在春节长假期间会有特殊安排。

  汇通快运在1月22日至28日期间，每天派件时间最晚只到下午4点。

  申通快递春节期间快递员上门收件时，会告诉派件人春节期间派件的范围，超出此范围则无法保证送到的时间。

  顺丰速运客服则直接建议记者错峰发件，“从20日开始，无论是上门揽件还是派件我们都无法保证时间，20日发出的东西过上两周再送到也是有可能的。”该工作人员表示，公司业务至少要到年初八，即1月30日才能逐步恢复；

  韵达快运春节期间业务照常，送达时间与平日相同。

  【B2C电商自有快递】1号店或停送易迅大件延时

  为了提高发货的速度、减少货物周转的环节，不少B2C电商近年都开发了自有的物流，这些物流在平日里的速度会比普通快递公司快上不少，甚至可以做到“朝订夕至”，但在假日里，消费者未必能享受到这样的服务。

  记者昨日致电易迅、新蛋、1号店和凡客四家电商，除凡客表示节日期间仍将正常配送外，其他三家公司的配送服务都受到了影响。

  易迅网客服表示，小件商品目前仍保证一天三送，但电视、冰箱等需要上门安装的电器已经无法按平时的标准配送，工作人员表示，春节前，网站还有可能会就节日期间的派送再发相关通知。

  新蛋网客服告诉记者，从1月22日到25日，新蛋网大多数工作人员都在休息，审核订单和配送业务都会暂停进行，也就是说，年三十下单购买的商品最快也要年初四才能送到手中。

  1号店工作人员表示，节日期间1号店可能会暂停配送，一旦确定后会在网站上及时通知。

  【网店“被歇业”】年前想收货这两天最后期限

  在淘宝网上，不少卖家已经在店铺名称、店铺首页等位置加入“已经停业”的信息，歇业的原因有回家过年、货源不足等，一家网上服装店的店主“大桃子”则坦言，停业的原因与快递“不给力”有很大的联系。“各地的快递都爆仓，即使在客户下单的第一时间就发货，送到手中也要8到10天。”该卖家表示，为了减少此类不愉快，干脆决定在快递最高峰的时候歇业，既躲开了临时涨价的快递费，也算是给自己放一个小假。记者发现，作出停业决定的多为个人卖家，停业期间仍会有客服在线接受咨询，但顾客无法下单，遇到货物迟迟不到的情况，客服也会向快递催促。

  此外，想要在过年前收到货物网购消费者，这两天是下单的“最后期限”。淘宝商城中一家苏州的食品店已经只收来自江浙沪的订单，但客服人员表示，所有商品要三天后才能发货，“从客服反馈看，近期快递需要三到五天才能送到货。”如此一来，要在年三十收到商品，16日就要下单，如果考虑到临近年末，快递业务会更加繁忙，下单的时间还要更加提前。