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从供应链管理看苹果社会责任

2012-1-11 14:39:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
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自从苹果帮主乔布斯去世之后,苹果公司未来的命运如何?众果粉还会支持乔布斯逝后的苹果公司吗?富士康还会为苹果公司做低价代工吗?三星公司还会为苹果源源不断地提供产品的元器件吗?

  华东师大MBA教育中心(微博)于12月25日举办国际企业管理课程案例大赛,对苹果公司供应链作了一个全新的诠释。

  各方的博弈

  此次案例大赛一共分8支队伍,分别以角色扮演的方式代表了:苹果公司CEO库克,政府代表,三星公司,坚定的果粉,动摇的果粉,鸿海集团董事长郭台铭,富士康员工,社会学者八个与苹果公司相关的群体或个人。

  8支队伍分别从各自扮演的角色的利益分析苹果公司的供应链渠道:库克队用股价和公司供应链渠道说明了苹果公司不仅是一个伟大的创新型企业,也是一家严格控制供应链渠道的有社会责任的优秀公司;政府代表则为富士康的员工跳楼事件作出了一系列严格的监管和防范措施,杜绝惨剧的再次发生;而三星公司不仅从苹果元器件供应商的角度来评价苹果公司,更从一个竞争者的角度向苹果公司提出了挑战,并认为苹果在社会责任上多有缺失;而作为消费者的坚定的果粉和动摇的果粉则向苹果提出不同层面的要求;作为苹果公司国内最大的代工厂富士康也被同学“请到”了华东师大,资方郭台铭和劳方的富士康员工都“登场”阐述了自己的观点;此外作为舆论力量的引导者的社会学者们也一起参与了讨论。华东师大MBA学原的智慧和热情在这场没有硝烟的大赛中充分展现。

  两支苹果产品的消费者队伍

  坚定的果粉和动摇的果粉两支消费者队伍分别从理性和感性的角度去评价苹果公司。动摇的果粉认为,苹果公司虽然在公司价值以及创新性上远超其他科技公司,但是在社会责任上远远没有摩托罗拉、诺基亚等企业做的好;苹果的AppStore里充斥着大量的带有暴力意味的软件,以及iOS缺少开放性也使动摇的果粉颇有微词;苹果产品对消费者的诱惑以及其巨额利润也使他们犹豫再三,他们以冷静的态度展示了新时代理性且眼光独到的消费者的观点。

  坚定的果粉的观点则是完全相反。苹果公司对于他们而言是个神话。从苹果公司成为世界上市值最高的高科技公司到不断攀升的智能手机的市场占有率;从集科技和创新与一身的苹果产品到传奇总裁乔布斯;从优秀的苹果的社会责任到完美的产品供应链。坚定的果粉们在从公司外部对苹果做了一个完全正面的诠释。他们不单单是狂热的追捧者,而且也从商业的角度去看待苹果公司。

  “劳资”双方同台对抗

  本次大赛中还有两支队伍分别代表一个企业的劳资双方——郭台铭和富士康员工代表。他们分别通过大量的事实来阐释各自的观点。富士康员工代表反映了员工的心声,他们向郭台铭和政府管理机构指出富士康的代工模式存在的问题以及带来的严重后果。员工代表不是抱怨者,而是站在一定的高度向“老板”提出合理化建议和整改措施,展现出接受过富有人文底蕴的MBA教育后的优秀员工的素质。

  而代表资方的郭台铭也从集团角度向员工们、投资者们甚至是广大社会人士介绍了富士康,让大家从一个全新的视角了解公司的历史、整体战略以及做代工的原因,进而介绍了富士康在社会责任方面所做的努力。从“郭台铭”的介绍中,大家了解了一个不一样的富士康,知晓这个被称为“血汗工厂”富含人情味的一面。

  三个多小时的激情对话,使得MBA学员全方位了解苹果公司的供应链和苹果公司及其供应商的社会责任。同时,学员也深刻了解到社会责任对国际企业管理的重要性。在大赛中,学员展现出的华东师大MBA学员特有的深厚的人文底蕴以及对跨行业、跨领域的公司管理和商业运作所特有的眼光以及优秀的团队协作精神令所有在场的人员印象深刻。
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