记者 赵贤钰　　记者从海关获悉，为进一步便捷通关环境，提高企业通关效率，海关总署日前开通全国海关12360统一服务热线，为进出口企业、出入境旅客及其他社会公众提供业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等服务。
　　据了解，海关总署开通全国海关12360统一服务热线，可以解答海关业务咨询，如市民关心的商品免税、境外网购税款征收问题等，同时也将协调通关疑难问题，接受投诉，听取意见，指引用户向海关相关主管部门提供走私、廉政举报线索等。在12360前加拨各地区号，就可以与全国各直属海关联系。