邮政管理局成立的一个重要的职能，就是对快递行业进行监管，快递的各种乱象有望能得到改善。　　去年三月，市区一家快递公司的送货员张某，趁着分拣货物的时候没人注意，私吞了客户72件戒指和项链坠，价值人民币近24万元。
　　被告人张某：“普通的看过的报纸裹在一起，里面有白色的戒指，小袋子装的，也就是想得到一点补偿。”
　　据介绍，苏州现有合法的快递企业100多家，今年1到9月，苏州的快递业务量达到1亿件，占了全省的30%，快递业务收入达22亿，占到全省的40%。而与此同时， 快递成慢递、快递丢件、快递派送员态度恶劣等问题频频引发市民不满，几乎每家快递公司都存在服务质量问题。其中一个重要原因，就是原来对苏州快递业的监管，是省邮政管理局实施，监管鞭长莫及，力量有限。
　　市邮政管理局局长蒋波：“我们在地方上有这个机构后，我们一方面给这些企业提供服务保障，另外一方面需要做好监督管理，要规范这个市场秩序，对于不法的企业，我们要予以打击取缔。”
　　在今天的仪式上，在场的一些快递公司也表示，市邮政管理局成立，对有实力的企业而言，将是一个更好的督促。同时，也可能会加速快递行业洗牌，一些实力小、服务差的企业，将被淘汰出局。
　　快递企业负责人：“因为市场对我们需求这么大，如果再不规范的话，可能很难达到老百姓的要求。”