西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)随着选择上网购物的人越来越多，使用快递公司来运送包裹也成了大家的共同选择。快递的东西如果安全到达当然皆大欢喜，但是如果您快递的东西在运输途中出现了问题，那可是一件烦心的事。

　　西安市民小王是一个网购达人，每月用快递收发东西要超过20次，像货物包装破损的情况他也会遇到。前几天他在网上买了一部手机，当手机收到后，结果却令他大吃一惊。

　　西安市民小王：我当时花了1500左右买了个手机，买回来的时候发现手机质量有问题，(屏幕)破损了。

　　小王说，这个手机拿到手后屏幕无法显示，维修人员告诉他，很可能是运送途中出现碰撞引起的，随后他就找到了快递公司询问情况。

　　西安市民小王：他们说我当时没有保价，然后就说现在赔偿我运费六倍的钱，我手机1500多买的，他就赔我一点点钱，我就觉得这个特别不合理。这个是有点霸王条款。

　　记者了解到，像小王这样的事情，很多人都遇到过。一位姓李的西安市民告诉记者，正是因为物品经常会出现破损，所以贵重的东西他不会使用包裹快递。

　　西安市民：如果小东西(破损)的话，那就算了呗;大东西的话，得赔偿么。

　　那么，快递公司赔偿的标准到底是什么呢?

　　记者：像咱们这如果东西坏了咋弄?

　　某快递公司工作人员：一般情况我们只负责外包装，外观没问题的，跟我们没多大关系，只管外包装。没保价的，就是6倍的运费。

　　记者：如果保价以后呢?

　　某快递公司工作人员：保价的东西都是只保丢不保损的，最高上限可以到2000吧。背后有协议。

　　随后，记者咨询了五家快递公司，虽然大家对赔偿的具体金额略有区别，但赔偿的方式并没有多大差异。

　　西安市民：那肯定不行么，那么少的。那是他运输的过程中，他有责任啊。(赔运费)那样子就有点不合理了。