近日，海兰信公司与美国MACKAY（全称MACKAY COMMUNICATIONS, INC.）公司正式签署战略合作协议，这标志着海兰信的销售服务网点将覆盖整个北美地区的十几个重要港口，并将进一步提升海兰信海外售后服务能力。与此同时，MACKAY公司也将共享海兰信公司的海外销售服务资源，扩充其全球售后服务网点，成为海兰信通信产品在北美地区的唯一授权代理商。
MACKAY公司通过俄罗斯展（NEVA）、2011上海国际海事展和海兰信全球经销商会议等多个大型国际活动，全面了解了海兰信的品牌和产品性能，对海兰信公司实行的规范、及时和有效的（365/24/7）售后服务体系表示认可，对海兰信公司的未来发展前景充满信心。
多年来，海兰信作为航海电气与信息化产品整体解决方案的专家，不断完善公司产品的全球售后服务工作，定期组织培训和提高海外员工的服务质量，最大程度满足客户需求。目前，海兰信遍布30多个国家和地区的70多个服务网点可提供专业高效的全球及时响应服务。通过与MACKAY的强强合作，将充分借助其遍布美国13个主要港口、7个售后服务点和4个海外办事处，有效地提高海兰信公司海外产品的整体售后服务质量，进而提升海兰信在北美地区的客户满意度和市场占有率，为双方进一步开展多方面、多元化的双赢合作奠定基础。