逆向物流面临的挑战
1.零售商和制造商之间的矛盾
分歧点：①回流物品需满足的条件②回流物品的价值③反应的时限
2.商品回流过程中常见问题
①商品回流的速度高于商品处理的速度 ②仓库出现了大量的回流商品的库存
③不能确定成本经认可的回流商品 ④冗长的回流商品处置周期
⑤回流商品处置作业的总费用不知 ⑥消费者对维修工作缺乏信任