核心

　　提示

　　随着网购的普及，如今市民与快递打交道的机会越来越多。昨日，记者从扬城个别快递企业和淘宝公关部获悉，为方便网购族收发快件，目前他们已在北京、上海、杭州和南京等城市的住宅小区，与周边便利店合作，相继建立了快件的代收代寄服务。目前，该服务在扬城的招商工作已经开始。

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　　【一个现象】

　　快递、电商送件

　　瞄准小区超市

　　今年5月，一全国连锁的快递企业首次与杭州20家便利店合作，将快件的收发业务从快递店转移到居民小区楼下，居民不但可免费取件，在寄件时还能每票优惠2元。对此，该快递企业客服解释说，因这些快递是市民自己去寄取的，公司将原本上门送件和取件的部分费用让利给市民。

　　除了快递企业外，电商们也不约而同将目光瞄准了这一收货体系。淘宝网公关部一负责人介绍，从上月25日起，“天猫社区服务站”在北京、上海、武汉等城市的580多个便利店、社区网点亮相，推出代收货服务，让消费者从以往的“等快递”变为在包裹到站后的5天内，就近到服务站凭密码“取快递”。

　　无独有偶，早在去年12月，一个名为“收货宝”的“第三方收货服务平台”也已成立。据了解，该平台利用遍布城市社区、商区周边的便利店、洗衣店、咖啡馆等门店，为网购一族提供更加方便的代收货服务。

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　　【扬州落点】

　　代收货服务招商

　　已在扬城启动

　　“目前这项服务仅在小范围内尝试，除了杭州外，江苏省仅在南京设立。”该快递连锁企业扬州分公司一工作人员说。不过，虽然扬州市民暂时还不能享受到家门口自由取件的便利，但对于电商而言，该服务在扬城的招商工作已经开始进行。

　　昨天上午，记者连线了淘宝网公关部一位负责人。据她介绍，尽管他们的代收货服务目前仅限于一、二线城市，但根据招募计划，已开始了针对扬州地区的招商工作。扬州位处江浙沪地区，肯定会对在扬州设立“天猫社区服务站”优先考虑。

　　而“收货宝”平台的一位宋姓客服人员也告诉记者，目前他们只是在北京、上海等地试点代收货服务，但根据进驻计划，扬州是他们即将进驻的城市之一。

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　　【各方声音】

　　网购族如何看?

　　并不全都看好

　　代为收发快件的服务，初衷主要是为方便网购一族的网购行为。大部分网购一族对此表示欢迎，但在采访中也有个别市民并不看好。

　　网购达人、市民殷女士告诉记者，网购后家里没人签收，只能寄到单位，之后还得费劲往家拿，特别是大件物品更麻烦;如果是在周末，本打算出门，可就担心快递要来，只好等着;有时估计快递当天会到，结果左等右等始终没来……如果能在家门口自取快件，肯定就能免去这些麻烦。

　　不少快递员也表示，代收发快件对他们而言方便不少。“东西送过去了，没人签收，只能拿回去二次投递;如果送货前打电话确认有人，那电话费也是一笔不小的费用;再加上碰到顾客电话打不通，送也不是，不送也不是……”

　　不过，85后的翻译小郭，却因平时大部分时间都呆在家里而持有不同观点。“之所以网购，图的就是个方便，从选商品到收货都可不出门。但如果扬州有了代收货的便利店后，是否就意味着快递员可不上门送货了呢?如果是这样，所谓的方便便大打折扣。”对此，设立代收货服务的快递企业扬州分公司的一位工作人员也证实，在试行的城市中，和小郭持有同样想法的市民不在少数。

　　便利店如何看?

　　店老板褒贬不一

　　虽然代收快件的服务可方便不少网购一族，但扬城小区周边小店老板，却对这一服务褒贬不一。

　　“每天送来的快件有多少?在免费取件的天数内又会积压多少快件?如果再遇上网购高峰期呢?万一有人在我们打烊后来取件，我们还接不接受?”江阳苑小区附近一水果店王老板一口气提出了许多问题。王老板说，平时店里摆满了水果，剩余空间有限，如果一下子多出很多快件，在面积上肯定容纳不下。

　　西区一小区门口的超市老板也表示，虽然他家店堂后面就有个小仓库，不存在面积不够的问题，但是平时店里就一个工作人员在打理，如果同时遇到顾客来买东西，又有人来取件，肯定无暇兼顾。如果这时发生取错件的事情，谁来负责?

　　不过，也有部分小店老板对这项服务举双手赞成。“小区门口超市图的就是个薄利多销，讲究高人气。前来收发件的居民多了，也就意味着店里的人气旺了，这也是提高营业额的一个手段。”

　　记者 安琪