今年下半年，铜梁县运管所在全县驾校创新实施“七项制度”，引导全行业“七争七戒”，全程提升驾校及教练员服务质量，全程为学员提供优质服务，初步呈现“一降两升”的新格局。 
　　县交委副主任兼运管所所长何春雨介绍，为大力提升全县驾校教育质量和服务水平，结合“创先争优”活动，县运管所探索建立并实施“七项制度”，引导驾校、教练员和学员“七争七戒”。具体内容包括：一是实行驾培机构备案管理制度。对驾校训练场地和招生点进行全面清查，引导驾校争创合格单位，戒除涣散现象。二是建立机动车教练员备案管理制度。 
　　对在职在岗教练员实行执业备案，对取得资格但未上岗的教练员实行待岗备案，对在各驾校间交流的教练员实行浮动备案，其工作评价、投诉举报等材料载入档案，引导教练员争创先进教练，戒除“吃卡拿要”恶劣行为。三是实行学员告诫提示制度。新学员一入学，运管所就对其下发《学车指南》，监督学员与驾校签订标准的《学车合同》，帮助学员维护合法权益，告诫学员不搞请客送礼、不搞弄虚作假，引导学员争当合格驾驶人，戒除安全侥幸心态。四是建立举报投诉制度。运管所设立举报投诉电话，统一张贴在各驾校醒目位置，便于学员投诉，引导驾校争创优质服务窗口单位，戒除“重技术、轻服务，重教学、轻管理”的做法。五是建立学风反馈制度。学员在学完所有教程领取驾驶证时，县运管所直接组织学员填写《驾校管理教练教学信息反馈表》，对驾校管理和教练执教水平做出评价，并将反馈信息作为对驾校及教练员考核的重要内容，引导驾校转变教风学风，争创“文明教学单位”，戒除不平等教学关系。 
　　六是实行教练员诚信考核制度。严格按照《重庆市机动车驾驶培训教练员诚信考核办法》要求，规范管理，严格考核，提升教练员职业道德和教学水平，引导教练员争当诚实守信教练，戒除轻浮懈怠作风。七是实行驾培机构安全服务质量信誉考核制度。严格对驾校安全服务质量进行细化考核，县运管所分阶段汇总、反馈和公示。在此基础上，运管所年终组织考核评比，奖励一批先进，惩罚一批后进，引导驾校争创文明服务标兵，戒除“重招生、轻管理，重效益、轻服务”的习惯。 
　　据悉，随着铜梁驾培行业全面实施“七项制度”，逐渐形成“七争七戒”氛围，初步呈现“一降两升”局面。学员投诉率由原来的0.5%降至0.1%，目前仅接到学员投诉5 件，经过认真调查，责令1 所驾校限期整改，暂停1 名教练员半年教学资格；学员满意率大幅提升到95%，驾培行业社会形象有效提升。学员张雪高兴地说：“现在学车不但不用‘上贡’，教练的态度也好了许多，学员们都很满意。”