在1月5日召开的国家邮政局2012年工作会议上，交通运输部党组成员、国家邮政局局长马军胜作工作报告时提出，2012年，要认真实施邮政业发展“十二五”规划，着力完善邮政普遍服务保障监督机制，推进邮政基本公共服务均等化;健全快递服务体系，推进快递大发展上水平;加强服务型政府建设，推进行业科学发展。

　　据介绍，2012年邮政全行业发展预期目标为，业务总量完成1860亿元，同比增长16%;业务收入完成1810亿元，同比增长15%。其中，快递业务收入完成900亿元，同比增长20%。邮政、快递满意度稳中有升。

　　马军胜强调，要从五个方面推进2012年邮政工作，确保实现上述目标。一是加快转变发展方式，努力保持行业平稳较快发展态势。二是加快构建邮政公共服务平台，大力发展全国性金融、保险、政务和公共事务代办业务，积极发展农村邮政物流;推进乡乡设所、村村建站、户户设箱、城乡局所改造、邮政服务进社区“五大工程”;完善邮政普遍服务投资建设机制和财政补贴机制;夯实邮政普遍服务制度基础，强化监督检查;加快健全邮政普遍服务体系，保障邮政普遍服务。三是加快转型升级步伐，促进快递大发展上水平。2012年，市场监管工作要由打基础、重规范向抓落实、促升级转变，服务与规范并重，切实加强行业监督管理，着力推进服务升级;进一步扶持快递企业做大做强;进一步规范市场秩序，稳妥有序开放国内快递市场;进一步强化安全监管;切实做好旺季服务保障工作。四是加强法治政府建设，着力提升依法行政能力。大力完善法规制度体系，着力做好监管体系建设，基本建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制。五是加强党建和各项基础工作，大力推进队伍建设。

　　据悉，2011年邮政业实现了“十二五”良好开局。据初步统计，业务总量完成1600亿元，同比增长24%;实现业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)1570亿元，同比增长23%;规模以上快递服务企业完成业务量36.5亿件，同比增长56%，快递最高日业务量突破1800万件;实现快递业务收入750亿元，同比增长31%。