快递小企业狂打价格战的同时，快件延误丢件事件屡见不鲜，日前，甚至在广东上演了邮包爆炸案件，快递行业管理“弊病”浮出水面。

    近日，针对快递行业发展中显露出的问题，国家邮政局发布《促进快递企业兼并重组的意见》(以下简称意见)。有消息称，目前我国正在酝酿实施寄快件实名制。业内人士预测，快递行业将迎来一次“大洗牌”，服务不规范的小企业将被淘汰出局。

    记者调查：8家受访快递公司3家对邮包不验视

    事实上，对于邮包的验视，国家《邮政法》已做出明确规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。邮政企业收寄邮件时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。

    昨日，记者调查发现，邮包未按照要求验视就收单发货，并非个别现象，沈阳多家快递公司在办理快递业务时，省去了邮包查验环节。

    “你打好包装直接送过来就行，不用查验了。”昨日上午，记者向圆通快递泉园分站工作人员咨询快递业务时，工作人员表示，平时快递派送员取件时，很少对邮包进行查验。

    “还有的客户事先就提出要求，邮寄的货品绝非危险品，属个人隐私不能查验。”另一家快递公司派送人员解释称，为了留住客户，所以省去了查验这一环节。

    昨日，记者以“快递公司接件是否对邮包验视”为问题向沈阳8家快递公司相关人员进行咨询。

    其中，圆通、汇通、韵达三家快递公司称，只需客户为邮寄的物品打好包装，邮包无需验货；天天快递称，对于客户邮寄的包裹可不验视，但客户需要做实名登记；顺通、邮政EMS、申通和民航司机快递公司则明确表示，邮包在快递前，必须进行验视。

    客户投诉：5000元皮料丢失快递只赔500元

    中国快递行业协会的统计数据显示，国内几家主要民营快递公司最近几年的接单能力增幅均在50％以上。不过，包裹滞留、暴力分拣、甚至快件丢失短少等问题频发，也让快递服务质量严重缩水。

    沈阳市民徐南在委托一家快运公司发运物品就遇到一件烦心事。

    “去年快递弄丢的5000元货物，到现在还没有找到呢！”徐南在沈阳做服装皮料生意，去年11月中旬，他委托沈阳申通快递向湖北十堰运送17张价值5000元的皮料，皮料到达湖北后，在武汉和襄樊两地中转时意外丢失，至今没有找到。对此，申通快递的答复是，由于当时徐南没有保价，因此只能赔偿其5倍邮费，共计500元。

    徐南认为快递公司应该对此事负全责，赔偿其5000元货款，但申通方面始终坚持只能按照5倍邮费标准赔偿。

    业内揭秘：加盟式快递管理断层承包商各自为政

    记者调查了解到，“加盟制”的民营快递公司加盟费用一般从数千元到几万元不等，有的按年收取，有的交两三万元即可成为快递公司永久性合作伙伴，大部分客户资源被片区承包商所垄断。

    刘辉（化名）是沈阳一家民营快递公司市内一分区站点的派送员，由于在他工作的快递公司有五六位派送员年前辞掉了工作，刘辉便把离职派送员负责的区域包了过来。

    刘辉称，原来他和一个派送员合伙包了一片区域，一个月能赚2000元左右，如今他独自一人承包一片区域的派送工作，一个月下来，能赚上3000元。

    “派送员包片派送个人管个人，上面没有领导，赚不赚钱全凭个人能力。”刘辉说，他所在的快递公司没有与其签订用工合同，因此，即使遇到客户投诉，他也不怕被处分，因为公司对其没有约束力，况且自己手里掌握着客户资源。

    据刘辉透露，他所在的分站只是借快递公司加盟挂个名，主要靠代办快递业务赚钱，他所在的分站的承包商负责在片区内发展客户，从客户手中收件，然后通过快递公司向外发件，承包商从中挣差价赚钱，发展的客户越多，利润越大。

    他举例说，如果客户登门找到分站快递一件货物到北京，承包方收取客户30元费用，而实际只需向快快递公司交10元的运费，去除成本，承包方至少可以赚取15元的利润。

    “每派送一份邮件，分站才给5毛钱提成，派送员全靠上门取件赚钱。”刘辉说，如果客户需要派送员登门收取货物，片区派送员可以根据货物重量，自由定价收取5~15元不等的取件费。

    未来之路：行业大洗牌直营将取代“加盟制”

    事实上，快递行业暴露出的种种问题已经引起国家关注。

    近日，国家邮政局发布促进快递企业兼并重组的意见(以下简称《意见》)，促使5年内培育出一批年收入超百亿、具有较强国际竞争力的大型快递企业。

    昨日，记者从辽宁省快递行业协会了解到，目前，我省登记注册的快递企业有252家，直营企业只有两三家。

    在中国快递咨询网首席顾问徐勇看来，由于国内10000余家快递企业，大多采取“加盟制”模式，其低端服务过剩，中高端服务不足，存在同质化竞争和低价竞争等问题。单一的加盟模式已不能适应市场发展，未来的快递行业将向着规模化、标准化、规范化和一体化的方向发展，加盟模式也将被直营和代理模式取代，提高产业集中度和市场集中度。

    辽宁省快递行业协会相关负责人表示，今年我省快递行业将迎来一次行业洗牌，快递小企业可能要被大企业兼并重组。

    绍兴试点快递实名制

    记者了解到，从2011年开始，公安部已经在浙江省绍兴快递行业试点寄快件实名制，且效果很好。

    快递公司的快递员在面对寄快件的客户时，需要登记寄件人的姓名、身份信息等。