快递年糕给亲戚半路快递要加价
2012-2-12 14:03:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
快递托运年糕给远在新疆塔城的亲戚,与快递公司谈好价格后,快递公司承诺5天即可到货。可10多天过去了,亲戚还是没收到年糕。其间,快递公司说货已到新疆,若要送到塔城,还需再交88元。昨天,叶先生拨打金报维权热线投诉这件事儿。
半路又要钱,好没道理
叶先生是宁海人,一位亲戚在新疆塔城安了家。叶先生知道亲戚喜欢吃家乡的年糕,就想着寄过去一些。1月31日,叶先生带着年糕来到住所附近的申通快递,快递人员称重后,说115元可以送到。叶先生担心托运时间长年糕会坏,快递人员说5天就能到了,北方冷,没关系的。叶先生也就放心了。
让叶先生想不到的是,2月7日下午,他接到了申通快递宁波分公司的电话,被告知要再交88元才能送到目的地。
随后又收到了一条短信:当时你来我司寄,我司客服明确告诉你此地址不到的,没申通点。但你一定要寄,现在到新疆了,需要转邮政才能到达你写的地址,若给你转邮政需要88元,若不转退回宁波费用为48元,若不承担费用,新疆申通销毁的话,我司不承担责任。
叶先生非常气愤,当时说好的价格,现在半路上又向他要钱,这没道理,何况当初客服根本没有跟他说东西寄不到,更没有提及要补交费用,所以这88元钱他不会出。
申通:已由邮政转递
昨日下午,记者就此事咨询了申通快递宁波分公司,该分公司负责人杜女士说,短信确为她们所发。当时叶先生来托运时,客服已经告知寄不到,但是叶先生执意要寄。客服没有办法,就接下了货物。货到了新疆,但公司在塔城没有点,于是就联系叶先生,让他交88元钱转为邮政托运。
杜女士说,由于叶先生不愿交这88元钱,她们没有办法,还是帮叶先生转到了邮政进行托运,目前货物已由邮政转递,她们也并未向叶先生索取费用。
记者将货号输入网上查询后,发现这批货的确在2月10日由邮政快递转送。
浙江维知律师事务所律师陈如文表示,填完单子,谈好价格付完钱,合约就生效了。快递公司没有将货物送到目的地的情况下,再次向托运人要钱,不给钱就不送货,这是毁约行为。即使事前快递公司已经告知托运人货物运送不到,那也是快递公司的责任,既然接了货,就必须负责运送到目的地。