《南方日报》记者昨日从广州市工商局获悉，针对目前快递行业投诉多、管理乱、监管难等问题，广州市工商局越秀分局率先在辖区快递行业推行《快递行业特许经营（加盟）合同》示范文本，其中要求加盟商不得擅自提高或降低收费标准等。目前，越秀工商分局已经完成对全区从事快递行业的企业情况摸查，将把文本推广到全区88家快递企业。

　　《快递行业特许经营（加盟）合同》示范文本对加盟快递行业的企业应当具备的经营场所、注册资金、员工数量、服务收费标准，以及特许人与被特许人双方的权利义务、违约责任等做了清晰明确的规定。其中，开展加盟的快递企业需在中国境内拥有至少2家从事快递服务1年以上的直营店，而加盟商必须是取得快递业务经营许可证的企业法人；加盟商不得擅自提高或降低收费标准，否则应当对快递企业损失予以赔偿；未经特许人同意，被特许人不得改变特许人所授予的特许经营权相关内容，不得扩大特许人所授予的特许经营权使用范围。此外，该文本还包含特许人对被特许人提供统一培训等条款。

　　快递行业特许经营（加盟）特许人与被特许人双方通过签订规范的合同文本，有利于明确双方权责利，从源头上规范快递行业的经营秩序。目前，越秀工商分局已经完成对全区从事快递行业的企业情况摸查，并安排各辖区工商所执法人员结合日常巡查监管，分别对全区88家快递企业逐步推广使用《快递行业特许经营（加盟）合同》。同时，越秀工商分局还充分利用政务公开、工商红盾信息网等渠道广泛宣传合同示范文本意义，并提供免费查询及下载。