读者李女士：公司从郑州往长沙发货，上周客户接到货物时，看到货物外箱比较完整，第二天开箱才发现里边的电脑变成了砖头和卫生纸。 
　　笔记本变成了砖头 
　　李女士是郑州科技市场的一名商户，主要经营笔记本电脑。 
　　2月8日，她通过一家快递公司在郑州的办事机构，向长沙快递了14台笔记本。 
　　货物很快到达长沙，物流公司的工作人员将电脑交给了收货方。 
　　14台笔记本分两箱包装，收货的公司见两箱货外包装比较完整，接货后直接就入了库。 
　　第二天，公司工作人员准备调试这些笔记本，打开包装才发现其中一箱少了4台笔记本。 
　　“笔记本被换成了砖头，还塞了不少卫生纸。”在场的人当时就傻眼了。 
　　他们当即致电郑州的李女士，李女士确定，发货时是亲自查点装箱的啊。 
　　仅能获得700多元赔偿 
　　外包装完好无损，4台笔记本不翼而飞，李女士说这种事情已不是第一次发生。 
　　“年前丢过一台笔记本，现在还没有解决”。 
　　李女士告诉我，这次丢失的笔记本每台3000多元，自己的损失超过1.3万元。 
　　通过快递公司发货时，李女士办理的最低保价为2500元。 
　　“这个价保再除以14台的总数，每台笔记本仅178元。” 
　　李女士可能仅获得700多元的赔偿。 
　　现在，李女士和长沙的公司都在就此事与两地的物流公司协商，但进展十分缓慢。 
　　她拨打这家物流的全国客服电话，有人前来看了东西后，一直要求她等待回复。 
　　物流公司：客户确认货物重量没问题 
　　昨天下午4点，物流公司长沙办事机构向李女士回复时坚称自己无责。 
　　“对方说我们当时没发现，4个小时内发现才会处理。”李女士说，对方表示全程有监控，不可能出现监守自盗的情况。 
　　对于此事，我随后联系了该快递公司郑州地区的办事机构。下午5点30分，该公司一陈姓负责人来电：按照流程，客户需要先确认，现场签收，过后就不是自己的责任了。 
　　“我们是按照重量计费的，两边的重量也没有问题。” 
　　李女士指出，简单的偷换只用砖头即可，包装内的卫生纸是为了使偷换后的物品和原货物重量一致。 
　　律师说法：盗窃引起的损失要按实际价值赔偿 
　　对此，河南建合建律师事务所李贵修律师提醒，《合同法》第310条规定，收货人提货时应该按照约定的期限检验货物。 
　　工作人员接货时未仔细验收，初步证据对李女士是不利的，她应该进一步提供相关证据才能维护自己的权益。 
　　对于李女士谈到的赔偿问题，李律师认为“因承运人故意、重大过失、盗窃引起的损失，应该按实际损失赔偿”。 
　　他建议李女士报警求助，如果物流配送环节真的实现了全程监控，就能证明是否存在盗窃事实。（本文来源：郑州晚报）