沃尔玛全球电子商务总裁兼首席执行官Neil　Ashe说：“我们非常看好1号店强有力的领导团队和有竞争力的供应链管理系统，同沃尔玛一样，1号店全身心致力于提供一流的顾客服务。”
□ 本报记者 曹亚慧
    当今，零售行业正在发生巨大变化，颇有“大浪淘沙”之势，除了来自传统零售业界的挑战，还不得不面对迅猛发展的传统电子商务企业带来的压力。尽管目前面对电商业“井喷”现状，选择这个时机发力电商可谓是困难重重，但仍难阻挡传统零售商对电商的前赴后继。投资加码
    近几年，沃尔玛一直在努力开拓电子商务业务，试图把部分成熟市场已有的网上业务扩展至新市场，通过网上业务提高全球整体销售额。
    去年年初，先是欲以5亿美元收购京东商城，但因控股权尚未达成共识，而未能如愿。最终又将投资目标盯在了有“电商黑马”、“网上沃尔玛”之称的1号店身上。去年5月，沃尔玛以6500万美元的代价，从中国平安集团手中购得1号店20%的股权。
    今年2月20日，沃尔玛宣布将增加对发展迅速的中国电子商务网站1号店控股公司的投资，持股比例将从20%提高至51%。这意味着沃尔玛正式取代平安集团成为1号店最大股东。
    沃尔玛全球电子商务总裁兼首席执行官Neil　Ashe　表示：“中国消费者已经使用智能手机和社交媒体同世界紧密相连，此笔投资增强了沃尔玛为他们提供出色的购物体验的能力。我们正在努力建立新一代的电子商务，通过在线创新给顾客带来独特的购物体验。”“我们非常看好1号店强有力的领导团队和有竞争力的供应链管理系统，同沃尔玛一样，1号店全身心致力于提供一流的顾客服务。”Ashe补充说，“进一步投资1号店表明我们致力于投资中国的主力增长行业，我们将开发物流、基础设施、创新型人才及新兴技术等与之相关的领域，这些领域的发展也将有助于中国社会实现其发展目标。”
    据了解，1号店是中国领先的B2C电子商务网站，于2008年7月正式上线，在线销售超过180000个品种的商品，在食品饮料、百货、母婴、消费电子、服装等品类的在线销售都占据重要的地位。在上海、北京、广州、武汉及成都拥有仓储物流系统，在全国多个城市拥有配送站点。
    近几年，1号店无论在业绩上，还是在仓储物流和配送服务上均表现出色。据相关资料显示，开创中国电子商务行业“网上超市”先河的1号店2010年销售额达到8.05亿元，平均月增幅为28%。
    对于沃尔玛的投资，1号店联合创始人、董事长于刚说：“沃尔玛给我们不仅带来了其近50年的丰富全球零售经验，同时也提供了创新的科技及电子商务解决方案，使我们能更好地满足顾客的需求。沃尔玛卓越的供应链管理使我们能够进一步提升顾客体验，提高运营效率。”
    1号店联合创始人、首席执行官刘峻岭表示：“除资金投入外，沃尔玛将同我们分享知识、技术及一流的零售实践经验，并将这些优势移植到1号店现有系统当中，与我们的本地市场经验融合，给顾客带来更优质的产品组合、更低的价格及更好的购物体验。”
    据悉，沃尔玛入股1号店事宜完成交易后，双方将会在供应链、物流和自有品牌商品等多方展开合作。
    1号店董事长于刚还向媒体透露，双方具体的合作应该会在共享供应商资源、仓储和物流等方面展开，比如沃尔玛拥有极强的供应链和众多供应商，因此双方今后会共享这方面资源。目前，1号店在全国27个城市拥有90多个配送站点，且70%是自有物流配送，物流配送能力十分强大，网购需要强大物流能力做后盾，因此对沃尔玛来说，不排除一旦开展网购渠道，可共享1号店的物流资源的可能。发力电商
    增加电子商务渠道被认为是沃尔玛在华业务增长的重要突破点。2011年6月27日，沃尔玛与上海市商务委员会在上海签署了《关于推进沃尔玛在沪发展电子商务合作框架备忘录》，正式宣布在上海设立沃尔玛全球电子商务中国总部，发展中国电子商务业务。此外，于2010年成立的山姆会员店网上商城也从深圳拓展到北京。
    沃尔玛在电商方面的行动还不止于此，沃尔玛方面表示，除了与1号店的合作，其也会在华积极尝试自己开发网购业务。沃尔玛此前已经在部分山姆会员店试水自行管理的电子商务。
    但沃尔玛在中国市场上对电子商务的开拓力度仍与沃尔玛全球在电子商务方面的表现相差甚远。在沃尔玛全球方面，其早在2000年便成立了网上商城，在美国的在线点击率仅次于亚马逊。不过，在沃尔玛每年约4000亿美元销售额的庞大体量面前，其电商业务贡献仅占约0.5%。
    有调查发现，零售企业的网站大多流量稀少，实际订单量更是稀少，与线下业务相比，弱势地位明显。尽管网络销售正成为零售商家的“必争之地”，但眼下却鲜有成功案例。以沃尔玛的老对手家乐福为例，2006年便开始在中国部分城市推出网上商城，几经试水后，到目前为止，其在线业务并没取得实质性进展反而被不断地缩减。
    目前，多数零售企业旗下电子商务平台都只是作为实体店的延伸，难与门店的贡献相比。一些主流企业的网店的境遇表明，传统零售企业“入门”电子商务还是学徒阶段。这印证了业内流传的一种观点，“实体零售的经营思路，是做不好电子商务的”。经营理念上的不同，使实体零售商进军线上业务的过程中，把实体经营的观念、模式上移至到线上，加之订单数量少、物流成本高、客户服务无法跟进、赢利模式上的诟病等都是零售商推进电子商务面临的主要困难。
    作为巨无霸级企业——沃尔玛似乎看出了问题，选择控股1号店，一方面或可避免因盲目跨界而导致的失利，另一方面亦可借1号店提升其在电子商务领域的话语权。此前沃尔玛在中国建立了自有直属的电商团队，但对内地市场的熟悉程度还有待提高，拿下1号店对其深耕中国市场应有帮助。
    业内人士分析认为，沃尔玛“图谋”电子商务，是因为从整个行业来说，随着竞争的加剧，面对店面租金、人力等成本的上升，涉水电子商务不失为一个好的方法。美国零售业在20世纪90年代开始信息化，并在之后大举进军电子商务，目前呈现出纯电商企业与传统零售电商企业并存的态势，美国网民最喜爱的十大购物网站中有超过一半以上的是传统企业，两大阵营又分别以亚马逊和沃尔玛为代表。
    回头看国内，近年来，传统连锁零售企业纷纷“触网”，尽管发展电子商务有助于传统零售紧跟行业新趋势，但实际情况是多家传统连锁零售企业“上网”遇冷，线下优势难体现。很多传统零售企业表示，开拓电子商务是零售多渠道发展的必然趋势，不参与将落后。但在实际运营中，人才、运营经验、物流等问题，难以复制线下优势。
    若线上价格低于实体店，具备所谓的竞争力，则意味着无需竞争对手施加压力，自己便先左右手互搏起来；除此之外，重构物流体系、赢利时间难以预期都将成为传统零售商进军电子商务的困扰。
    从目前来看，零售企业在上游供应商资源、品牌资源和客户依赖、实体门店的物流配送支撑等方面积累了大量的优势，谁能更快整合线上线下资源，突破模式冲突，谁就可能最终胜出。